В 2017 году независимую оценку качества услуг получат 40 больниц и медцентров Томской области. Об этом сообщает пресс-служба обладминистрации. Свои отзывы о работе медучреждений пациенты оставят, заполнив анкеты. Кроме того, впервые при независимой оценке будет применяться методика «Тайный пациент».
Как отметила замначальника департамента здравоохранения Томской области Елена Тимошина, независимая оценка медорганизаций началась в 2015 году. В 2015-м и 2016-м анкетирование прошли 8 360 человек, оценив 61 медучреждение.
Елена Тимошина подчеркнула, что независимая оценка качества услуг проводится как в государственных, так и в частных клиниках.
«Анкету можно заполнить в учреждениях, выбранных для исследования, и на сайте Минздрава России, — отметила Елена Тимошина. — Независимая оценка качества проводится под контролем общественных организаций».
Приняв участие в анонимном анкетировании, жители Томской области могут оценить доступность и открытость информации о медорганизации, содержание официальных сайтов, комфортность условий предоставления услуг и их доступность, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
