В преддверии Международного женского дня Роспотребнадзор напоминает потребителям о правилах выбора парфюмерной продукции.
Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны. Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента, а также ГОСТу.
Можно понюхать
Продавец должен дать покупателю возможность понюхать товар. При этом могут использоваться бумажные блоттеры, лакмусовые бумажки, а также образцы-тестеры.
Открыть товар в магазине
Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. При желании покупателя проверку работы аэрозольной упаковки осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
Внешний вид и упаковка
Информация, которая обязательно должна содержаться на упаковке:
- название продукции и ее назначение;
- изготовитель и его адрес;
- страна происхождения;
- название организации, куда можно отправлять претензии;
- объем или масса продукции, за исключением парфюмерной продукции объемом менее 5 миллилитров, или ее пробника;
- срок годности и дата изготовления;
- условия хранения, но только в том в случае, если условия отличаются от стандартных;
- при необходимости должны быть указаны особые меры предосторожности;
- номер партии или специальный код для идентификации партии;
- сведения о способах применения парфюмерной продукции.
Состав
- список ингредиентов и состав продукции также должен быть указан на упаковке.
При этом состав может быть представлен на государственном языке, либо с использованием букв латинского алфавита.
Документы
- По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документацией и сертификатами. Все документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца.
- Сведения о декларации, о соответствии или о сертификате соответствия должны быть указаны в сопроводительной документации на продукцию. Отсутствие этих документов ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение товара.
При этом важно помнить, что согласно текущему законодательству парфюмерно-косметические изделия после покупки нельзя будет обменять.
Возврат товара
Как и любой купленный товар, парфюмерную продукцию можно вернуть, но только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков.
