Жители Томской области направили в Банк России 70 жалоб на работу микрофинансовых организаций (МФО) в первой половине 2026 года. Это на три обращения меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в пресс-службе регионального отделения регулятора.
При этом в семи случаях люди сообщали о навязывании дополнительных услуг при оформлении займа. Для сравнения, годом ранее, в январе-июне 2025-го, была получена всего одна такая жалоба. Управляющий Отделением Томск Банка России Елена Петроченко пояснила, что рынок краткосрочных займов остается востребованным инструментом для решения небольших финансовых вопросов, поэтому надзор за добросовестностью кредиторов не прекращается. С июля этого года в силу вступил обновленный Базовый стандарт для МФО, который ввел полный запрет на автоматически проставленные отметки о согласии клиента на дополнительные сервисы в договорах. Раньше недобросовестная практика со скрытыми страховками, платными СМС-подписками и консультациями приводила к тому, что их стоимость включалась в сумму долга, увеличивая закредитованность граждан.
Новые правила также запрещают микрофинансовым компаниям выделять шрифтом или цветом только самые выгодные условия займа, маскируя остальные детали сделки. Теперь организация обязана предоставлять информацию равномерно, не вводя потребителя в заблуждение.
