Вчера, 15 октября, на заседании экспертного совета при замгубернаторе по соцполитике Чингизе Акатаеве общественники и чиновники обсудили результаты независимой оценки качества предоставляемых услуг учреждениями социальной сферы. Наибольшую дискуссию вызвали результаты проведенной работы в учреждениях здравоохранения.
В текущем году Центр медицинской и фармацевтической информации провел опрос и анкетирование в 21 государственном медицинском учреждении, всего в исследовании приняли участие порядка 3900 человек, непосредственно находящихся в медучреждениях.
Общественный совет по результатам работы направил в департамент здравоохранения предложение по формированию плановых мероприятий по улучшению качества оказания медицинской помощи. В частности — внедрение единого стандарта сервиса оказания медицинских услуг, разработка логистики движения пациентов, улучшение условий пребывания и укрепление материально-технической базы учреждений.
«Если говорить об учреждениях здравоохранения на территории города Томска, учитывая социальные программы, которые были сделаны администрацией города в части обеспечения комфортности, то для маломобильных групп в Томске условия более или менее нормальные. Но мы должны понимать, что часть учреждений находится в приспособленных под это зданиях, и не всегда мы можем приспособить их. Сейчас комфортность в медицинских учреждениях города выросла, в районах, конечно, стоит еще поработать», — рассказал экспертам руководитель рабочей группы Максим Киселев.
Однако общественники с такими выводами не согласились, отмечая, что до комфортности в лечебных учреждениях еще очень далеко.
«Я крайне не соглашусь, маломобильным группам даже в нашу Областную клиническую больницу невозможно зайти. Понятно, что денежных средств нет, но сделать поручни в туалетах и ванных комнатах — это обязанность лечебных учреждений, — высказалась общественный деятель, учредитель Фонда имени Алены Петровой Елена Петрова. — Для чего мы делаем независимую экспертизу и оцениваем комфортность? Чтобы можно было сделать что-то небольшими средствами, чтобы люди не жаловались, а то мы послушаем доклады — у нас вообще все прекрасно, а люди плачут, не могут дойти до больницы, сейчас скользко и попробуйте, поднимитесь в ОКБ. Чтобы сделать поручни не нужно больших материальных затрат. И это у нас Областная клиническая больница на всю область, и люди не могут зайти в эту больницу. Я езжу туда уже восемь лет, и что за эти восемь лет нельзя сделать резиновые наклейки на ступени?».
По итогам дискуссии Чингиз Акатаев поручил департаменту здравоохранения на следующей неделе предоставить полную картину по всем лечебным учреждениям, для того, чтобы проверить насколько они комфортны с точки зрения доступности для маломобильных групп.
«Мы проведем отдельное совещание с каждым лечебным учреждением. Так будет более эффективно, и, я думаю, средства у них найдутся, это не такие большие деньги», — подытожил замгубернатора.
