Агентом «Томского энергокомплекса» стал «Томский расчетный центр», и именно он теперь будет выставлять томичам счета за воду. Предприятия заключили договор на сбытовую деятельность. Задача созданной сбытовой компании – за счет внедрения новых технологий обслуживания улучшить платежную дисциплину потребителей услуг ТЭКа.
Как сообщила исполнительный директор ЗАО «Томский расчетный центр» Светлана Вагина, для томичей эти изменения означают лишь смену реквизитов в квитанции.
Новый сбытовой агент обещает провести работу по улучшению обслуживания населения и предоставлению новых услуг. Планируется, что в следующем году возрастет число приемных пунктов, а также будет организован call-центр, где томичи смогут получить детальную информацию.
Кроме того, оплату за воду будут принимать кассы некоторых томских банков и расчетных организаций, и будет внедрена система интернет-банкинга и нтернет-эквайринга.
