Пассажиры поездов «Сапсан» смогут заказать услугу «РЖД-такси», находясь в пути. Они могут еще в поезде заполнить бланк, данные которого персонал передаст в единый центр приема и обработки заказов оператора «РЖД-такси».
По прибытии поезда пассажиру нужно будет подойти к встречающему у вагона водителю с табличкой с номером заказа.
Автомобили подаются на специально выделенные у Ленинградского и Московского вокзалах парковки «РЖД-такси» за 15 минут до прибытия поезда. Оплата услуг «РЖД-такси» осуществляется в соответствии с фиксированным тарифным планом.
Для оказания услуг пассажирам поездов «Сапсан» на Московском вокзале оператор «РЖД-такси» заключил партнерский договор с официальным оператором такси в Санкт-Петербурге. В дальнейшем услуга «РЖД-такси» будет организована на всех вокзалах прибытия/отправления поездов «Сапсан».
В свою очередь, в Москве услуги «РЖД-такси» уже действуют. От всех вокзалов Москвы пассажиров будут возить «Такси Настроение» и «Новая волна» в такси сегментов бизнес- и эконом-класса. Эти перевозчики выиграли конкурс на оказание услуг такси.
На первом этапе таксистам выделены площади на Киевском и Ярославском вокзалах, а в дальнейшем — на всех железнодорожных вокзалах Московского транспортного узла. На курском вокзале услуга в форме теста действует уже полгода.