Чем сильнее расширяется страховой бизнес в России, тем чаще происходят случаи мошенничества. Что заставляет людей идти на противозаконные действия?
Сотрудники службы безопасности страховой компании РОСНО назвали главные причины, по которым люди решаются на страховое мошенничество.
Для сотрудников службы безопасности РОСНО, как и для специалистов аналогичных подразделений большинства страховых компаний, 2009 год стал годом испытания на прочность. Результаты работы СБ «РОСНО» за год подтвердили надежность существующих в компании систем безопасности, повышающих эффективность бизнес-процессов СК «РОСНО».
1) Возможность (пособничество различных организаций, агентов и посредников).
Поучаствовать в страховом мошенничестве сейчас может почти любой, так как средства для этого есть: от дачи взятки милиционеру за справку о ДТП для получения выплаты по КАСКО — до участия в преступной группе, которая оформляет договоры страховния специально для незаконного получения выплаты в будущем.
Страховые компании вынуждены препринимать специальные меры для предотвращения таких случаев и борьбы с ними: принятие специальных нормативных актов, создание условий абсолютной нетерпимости к мошенничеству, информирование о вероятных попытках мошеннических действий. Эти меры помогли РОСНО взыскать с виновных более 14 млн руб незаконно присвоенных денежных средств в прошлом году.
2) Внешние обстоятельства (финансовые проблемы, желание заработать).
Чем благополучнее общество, тем меньше в нем соверашается экономических преступлений. Финансовые проблемы приводят к тому, что даже обычные люди, не склонные к совершению преступлений, готовы пойти на многое ради дополнительного заработка. В прошлом году ситуация осложнилась кризисом, который привел к росту безработицы (2,08 млн человек по стране, по данным правительства РФ). Особенно эти проблемы затронули регионы.
3) Самооправдание («Мои действия не противозаконны», «я только один раз», «меня не поймают»).
В 99 случаях из 100 мошенники не признают и не осознают всю серьезность своего поступка. При этом, практика сотрудников СБ показывает, что 10% потребителей всегда готовы к мошенничеству, 20% — законопослушны, а 70% — способны пойти на мошенничество, воспользовавшись ситуацией. Понимание этих особенностей позволяет своевременно выявлять людей с «высоким уровнем риска» и осуществлять дополнительный контроль убытков, связанных с ними.
«Как и ожидалось, в 2009 году основной прирост мошенничеств наблюдался в регионах. Именно по причине региональной «экспансии» мошенничества частота выездов сотрудников СБ в регионы для проведения страховых расследований увеличилось на 30% по сравнению с 2008 годом. При этом по итогам данных проверок в 18% случаев были выявлены бесспорные признаки мошенничества, что послужило причиной для отказа в выплате страхового возмещения. Ни один из отказов не был обжалован в судебном порядке», — прокомментировал итоги года начальник управления по противодействию страховому мошенничеству РОСНО Алексей Бебнев. При этом общее число расследуемых страховых преступлений снизилось на 20% благодаря повышению эффективности выявления попыток мошенничества на самой ранней стадии.
«В то же время в 2009 году выявилась опасная тенденция — увеличение сумм посягательств. Большая часть попыток мошенничества по-прежнему приходится на автострахование, страхование жизни и имущества. Как правило, мошенники действуют в сговоре, а не поодиночке, пытаются использовать одну и ту же схему на одной и той же территории. Так, в течение года мы столкнулась с сериями угонов дорогих автомобилей в Санкт-Петербурге и псевдоугонов машин марки «Газель» в Москве, «эпидемией» страховых случаев в страховании жизни в Кургане», — рассказал эксперт.
По материалам пресс-службы РОСНО.
