Каникулы — это всегда приятно, но порой смена обстановки и долгий отдых может быть опасен. В это время люди чаще попадают в непредвиденные ситуации и неприятности.
Одним из способов понять, какие несчастные случаи чаще происходили с россиянами во время новогодних каникул, является анализ обращений граждан в страховую компанию. Компания РОСНО поделилась своими данными о происшествиях с нашими соотечественниками.
Самый большой всплеск обращений частных клиентов РОСНО в дни новогодних каникул был зафиксирован в страховании выезжающих за рубеж. Обычно в зимний сезон в страховую компанию обращается около 40 туристов в день. Но в период с 1 по 10 января за помощью обратились 874 путешественника из всех уголков земли, то есть более 87 человек в день. Чаще всего обращения поступали от туристов из Египта (чуть менее 40 % от общего числа) и Таиланда. Кроме того, неприятные происшествия часто случались с россиянами, отправившимися на европейские горнолыжные курорты (Австрия, Финляндия, Швейцария). РОСНО осуществило 11 эвакуаций пострадавших на родину. «Наибольшее число жалоб в этом году, как и обычно, в дни новогодних каникул, было связано с травмами, различными простудными заболеваниями и отравлениями», — отмечает заместитель директора департамента страхования путешественников РОСНО Александр Шваб.
Подобного бурного всплеска обращений не отмечено в других областях страхования. После предновогоднего затишься в автостраховании после праздников обращения по этому поводу начали расти. «В автостраховании в первые дни нового года были зафиксированы единичные обращения, и до конца праздников их количество не превышало половины среднего значения, — рассказывает Андрей Чечелов, директор департамента экспертизы убытков по автотранспорту Московской региональной дирекции РОСНО. — Правда, первые рабочие дни после праздников определили основную тенденцию на всю рабочую неделю. Мы обслуживали вдвое больше клиентов, чем в обычные дни. Если в период с 1 по 11 января было зарегистрировано всего чуть более 300 обращений, то за 12-16 января – уже более 770. Но мы были к готовы к «наплыву» клиентов, поэтому задержек в обработке обращений не было».
Что касается несчастных случаев, произошедших с имуществом россиян, страховщики отметили участившиеся пожары. 8 из 10 пожаров в январе произошли именно в период праздников. Кроме того, многие страховые случаи произошли из-за сильных морозов. «Мы зафиксировали несколько обращений в связи с разморозкой инженерного оборудования в коттеджах и загородных домах. В прошлом году, когда в это же время стояла более теплая погода, подобных случаев не было», — рассказала заместитель директора центра урегулирования убытков по личному и имущественному страхованию Елена Шатаева.
