На рынке так много предложений банковских и страховых услуг, что впору растеряться. Следует ли опираться на данные "народных рейтингов" при выборе банка или страховой компании?
Как определить надежность компании, всем более или менее понятно. Это возможно, изучив рейтинги от ведущих экспертных бюро, текущую отчетность компании, упоминания о компании в прессе и так далее. Но как быть с определением уровня сервиса? Проще всего обратиться к опыту других людей и изучить так называемые «народные» рейтинги и отзывы о компаниях. Подобным исследованием занялся салон финансовых решений «К 13». Подобные рейтинги можно найти во всемирной паутине, где они формируются на основе положительных и отрицательных оценок людей в отношении банков или страховых компаний.
Если Вы выбираете банк, то можно обратиться к народному рейтингу портала www.banki.ru. Сейчас в их рейтинге банки расположились следующим образом: Авангард, БТА Банк, ТКС, Северная Казна, Инвестбанк, Первый Республиканский Банк, ДельтаКредит, Московский Кредитный Банк, Юниаструм Банк, Пробизнесбанк.
Если Вы решили подобрать себе страховую компанию для оформления КАСКО, то можно обратиться к интернет-ресурсу www.provolochki.ru
Сегодня в их ТОП-10 входят следующие страховщики: Ингосстрах, Согласие, РЕСО-Гарантия, Intouch (Интач Страхование), Прогресс-Гарант, ЖАСО, Цюрих, АльфаСтрахование, РОСНО, ОРАНТА Страхование.
Данные рейтинги составляются на основе отзывов о компаниях, которым затем выставляется общая оценка. Однако надо помнить, что мнения людей весьма субъективны, поэтому следует действовать согласно поговорке «доверяй, но проверя». Также прослеживается закономерность, что чем крупнее компания и чем больше у нее клиентов, тем у нее и больше негативных отзывов. Плюс не стоит забывать, что люди чаще пишут о своем негативном опыте, нежели о положительном. Еще один момент — в крупных компаниях, как правило, множество филиалов и офисов, и не факт, что уровень обслуживания в филиалах Москвы и, к примеру, Курска в одной и той же компании идентичен. Поэтому всегда стоит подмечать, о каком городе идет речь в том или ином отзыве. И последнее, будьте бдительнее — рейтинг компаний могут поднимать и сами сотрудники этих компаний.
Таким образом, пользоваться подобными источниками информации можно, а вот брать их за основу при принятии решения о выборе банка или страховщика не стоит. В то же время, большой поток негативных отзывов должен насторожить. Лучше всего использовать сразу несколько рейтингов и информацию с нескольких сайтов, содержащих отзывы о компаниях. Такой подход будет гарантией получения более объективной информации.
