Два года назад некий петербуржец в знак протеста против незаконного увольнения съел свою сберкнижку. Скоро такая форма протеста станет невозможной, потому что сберкнижки заменят пластиковыми картами.
Делать это будут постепенно, потому что часть пожилых клиентов Сбербанка пока не готова расстаться с привычной формой расчетов. Такие сберкнижки будут по-прежнему выдаваться, но в банке полагают, что люди сами станут отказываться от бумажного документа. Раньше Сбербанк выдавал не только депозитный договор, но фиксировал все приходно-расходные операции в пресловутой книжке. Однако жизнь не стоит на месте, на смену бухгалтерским счётам давно пришли компьютеры. Кроме технологических преимуществ, как для банка, так и для клиента, эмиссия пластиковых карт обойдется гораздо дешевле выпуска сберегательных книжек.
В настоящее время Сбербанк ведет работу по внедрению нового стандарта обслуживания клиентов, который заключается в предоставлении базового набора услуг. Технология тестируется в нескольких московских отделениях банка уже с марта. Теперь по универсальному договору банковского обслуживания (оферта банка клиенту), Сбербанк выдает клиенту банковскую карту Сбербанк-Maestro "Momentum". При этом плата за обслуживание этой карты взиматься не будет. В том случае, если клиент является владельцем другой международной карты банка, "Momentum" будет выдаваться по желанию клиента. С помощью новой карты можно проводить операции по счетам через банкоматы, платежные терминалы банка, а также использовать интернет-банкинг.
По данным Себребанка, на сегодня число их клиентов по РФ составляет более 70 млн. человек. Порядка 50 млн. являются вкладчиками. И значительная часть из них – те самые пожилые люди, которым так трудно воспринимать все новое. В то же время собственные исследования Сбербанка показали, что выдача сберкнижки является хорошим маркетинговым инструментом для привлечения вкладов этой категории лиц.
НАША СПРАВКА
Император Николай I повелел учредить сберегательные кассы при Петербургской и Московской сохранных казнах в 1841 году. На внесенные деньги вкладчику выдавалась сберегательная книжка — «удостоверение из нескольких листов особо приготовленной бумаги, с внутренними знаками, печатным нумером и штемпелем Сберегательной кассы».
