Когда современный образованный человек с избыточной энергией деятельности собирается создать свою компанию, он должен знать, что не всё задуманное примет именно те очертания, которые родились в его голове. Но в этом нет ничего страшного, так как деловой риск и энергия созидания обычно побеждают ошибки и временные неудачи. Главное — уберечься от обмана.
Так как любая компания в своей основе состоит из людей, а лишь потом из механизмов и технологий, отбор этих людей должен быть чётким и жёстким. Иначе ваша компания повторит те же ошибки, которые свойственны многим начинающим предприятиям. Ниже приведены несколько примеров из жизни компаний, о которых надо знать каждому предпринимателю, не важно, в какой сфере бизнеса он собирается работать.
Хороший человек не профессия
Обычное дело в собственной компании — набрать для начала всех знакомых и друзей, поскольку знаешь, что это за люди, можешь на них положиться. Так у начинающих предпринимателей возникает первая иллюзия защищенности собственного бизнеса и другая иллюзия — простоты управляемости компанией. Однако управление дворовой компанией и компанией, занимающейся бизнесом, это совсем не одно и то же.
Обычно у предпринимателя-руководителя новой компании заместителем тоже становится кто-то из друзей или хороших знакомых. При этом на начальном этапе формирования компании, роль заместителя бывает не менее важной, чем его руководителя. Но по иронии судьбы или по случайности новоиспеченный руководитель выбирает себе в замы обычно своего антипода. И если сам руководитель-предприниматель энергичный и деятельный человек, то его заместитель, как правило, нечто противоположное, тягучее, медлительное а иногда и не слишком сообразительное существо. Но хороший человек. Этакая серая лошадка из аналогичного анекдота, на которую поставили в начале забега, а она, ну, не смогла.
Правило первое: хотите, чтобы ваша компания была образцом предпринимательства, конкурентоспособности и отлаженных бизнес процессов, помните, что хороший человек это не профессия. Надо брать специалистов на вакантные должности не только по совету или случайно присланному резюме. Подбирать сотрудников надо скрупулезно, через опытных кадровиков, которые, как рентгеновский аппарат, видят кадры насквозь.
Главный механик без ума
Как только уважающая себя компания начинает освобождаться от балласта в виде сотрудников непорядочных, непрофессиональных, не проявивших себя членами команды или просто мелких воришек, вокруг нее моментально начинают распространяться небывалые слухи. Что якобы компания продаётся за бесценок, что она распродаёт свою технику и другое имущество. Или что она якобы терпит крах и вот-вот разорится. Ответить подобным неумным людям можно классически: слухи о смерти компании сильно преувеличенны. А еще лучше ответить программой действий компании в подобной ситуации на сегодня и на ближайшее будущее.
Так уж случилось, что в одной компании завелись такие «голубые воришки» — вымогатели, чем-то даже внешне похожие на персонажей кинофильма «Двенадцать стульев». Но если те, классические, продавали и эксплуатировали имущество «сиротских бабушек», то эти периодически за «наличку» эксплуатировали технику, принадлежащую акционерам. Благо, на этой технике есть нескручиваемые счетчики моточасов, которые, собственно, этих воришек и подвели. Подвёл горе сотрудников их напускной «профессионализм», за которым реально скрывалась человеческая наивность вкупе с бесшабашностью, верой в безнаказанность и реальное незнание ряда вопросов своей профессии. Остаётся удивляться, на что рассчитывали эти псевдоспециалисты? Если человек умён, профессионален, системен и обладает знанием своего дела, то он, конечно, не пойдет на подобные шаги. Но даже если он и преступил морально-этические принципы, то хотя бы вспомнил народную мудрость, что, сколько верёвочке не виться, конец всё равно будет.
Правило второе: если ваш бизнес не относится к сегменту розницы, никогда не работайте за наличный расчет с вашими клиентами, даже если подчиненные убеждают вас в обратном. И не жалейте времени на контрольные проверки своих моторизированных подразделений, приносящих доход от услуг ваших клиентов.
Водитель без принципов
Некоторое время назад одна компания купила несколько родных "Фордов" для безремонтной и экономичной езды по московским дорогам. Раздали эти совсем новенькие авто небольшому штату своих водителей. Проходит месяц-другой, и вот у одного из них всё начало «сыпаться». То бензонасос, то картер, то ещё что-то. Руководители начали разбираться, и сразу выяснилось, что водитель, у которого всё «летело» на его новеньком авто, «бомбил» по ночам по бескрайней Москве, — вот и разбомбил иностранное транспортное средство без должного присмотра. Он почему-то на полном серьёзе, думал, что пока он на ней работает, это его машина. Само собой, этого горе-водителя уволили с треском, а бухгалтерскому составу дали чёткое указание ежедневно контролировать счетчики, маршрутные листы, траты на бензин и т.д.
Правило третье: в компании иногда водитель больше чем водитель. Он близок к руководству компании, к бухгалтерам и другим важным персонам. Не расслабляйтесь, ведите четкий контроль за тахометром и бензобаком вашего авто, иначе новая машина в самый неудачный момент рассыплется в прах.
Бухгалтер без тормозов
Небольшая компания с нормальными взглядами на жизнь, хорошим отношением к собственному персоналу, с рядом приличных творческих идей работает уже пару-тройку лет. И вот однажды ее руководитель, безмерно доверявший своему главному бухгалтеру, решил что-то сверить в бухгалтерском отчете. И что же он увидел, в разделе основных средств: три холодильника, четыре пылесоса, куча миксеров и печей СВЧ и прочих атрибутов кухонного интерьера продвинутой домохозяйки. Дальше — больше, в разделе "малоценка" было найдено большое количество продуктов питания! Причём всё вышеперечисленное было куплено по безналу.
По элементарным подсчётам, этими продуктами можно было бы питаться продолжительное время либо очень большой группе изголодавшихся личностей с удивительным аппетитом, либо безбедно жить нескольким семьям в течение пары лет. Естественно, пришлось проверить и другие статьи. Оказалось, что фантазии главного бухгалтера нет предела, так как в других разделах баланса была найдена оплата фитнес-клубов, причём нескольких, спа-услуг и школы повышения квалификации по бухучёту на Карибских островах.
Когда директор обобщил размах растрат своего предприятия, ему показалось, что это просто нереально. Он просто не знал, что принцип классиков "социализм — это контроль" также применим для начинающегося капитализма в нашей стране, но в ещё большей степени.
Правило четвертое: бюджетирование всего и вся в компании позволяет достаточно простым способом контролировать расходы, и, как правило, не вызывает соблазна у специалистов, учитывающих ваш финансовый оборот и доход, пользоваться вашими деньгами, как собственными.
Резюме
Помните, что созданная вами компания как предприятие для производства конкурентной продукции или качественных услуг должна строиться исключительно на основе профессионализма, компетентности и финансовой прозрачности. Иначе вышеописанные истории могут повториться и у вас.
