РЖД и их дочерняя компания расширили полигон применения электронной регистрации на поезда с отправлением с 1 июля.
Эта услуга теперь распространяется на поезда дальнего следования с 001 по 199 нумерации, так можно было поступить и раньше. Но теперь услуга дейтсвует не только на начальной и конечной станции маршрута, но и при посадке на промежуточных станциях, расположенных не более чем в 4-х часах следования поезда от начальной станции маршрута. Продажа билетов с электронной регистрацией на эти поезда уже открыта. Онлайн-регистрация распространяется на поезда, курсирующие по территории Российской Федерации (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, и поездов сторонних перевозчиков).
Зарегистрировав билет на сайте РЖД, пассажир может проехать в поезде только по документу, удостоверяющему личность, без оформления билета на бланке. Воспользоваться электронной регистрацией пассажир может непосредственно при оформлении электронного билета, после совершения оплаты, либо в любое другое время, но не позднее часа до отправления поезда. Для проведения регистрации ему необходимо на web-сайте РЖД зайти в личный кабинет, выбрать оплаченный заказ и выполнить в предложенной последовательности электронную регистрацию.
В опытную эксплуатацию данная услуга была введена 1 июня 2009 года, когда ей могли пользовать пассжиры ряда поездов в сообщении Москва — Санкт-Петербург – Москва, Москва – Казань – Москва и Москва – Нижний Новгород – Москва. Уже в первые три дня эксперимента услугой воспользовались 1,6 тысячи пассажиров, за первый месяц их число достигло 3,8 тысяч человек, а за лето прошли электронную регистрацию на поезд почти 14 тысяч россиян. До 14 января проездные билеты таким образом оформили 20,3 тысяч человек.
С декабря удаленно зарегистрироваться на поезд могут все пассажиры поездов дальнего следования с 001 по 199 нумерации, отправляющиеся с начальной или конечной станции маршрута. В первый же день курсирования этих поездов (14 января) около 650 пассажиров зашли в поезд по оформленным на сайте билетам с использованием услуги электронной регистрации.
В последнее время РЖД активно пытаются развивать Интернет-услуги. Электронная регистрация стала вторым шагом в этом направлении, первым была онлайн-покупка билетов на поезд. За 3 года с начала действия электронных продаж через Интернет было оформлено свыше 6,75 млн билетов на поезда дальнего следования. При этом с каждым годом ее популярность заметно росла. Так, в 2007 году через Интернет было оформлено 281,2 тыс. билетов, в 2008 г. – 1 млн 226 тыс., а в 2009 году – более 3,5 млн билетов. С начала этого года пассажиры уже успели оформить свыше 1,74 млн билетов.
Растущая популярность электронных услуг не удивляет экспертов. «На мой взгляд, рост числа интернет-бронирования билетов очевиден, — рассказал корреспонденту Финам.Инфо председатель правления Регионального общественного Центра интернет-технологий и председатель совета российской ассоциации электронных коммуникаций Марк Твердынин. — Не нужно никуда идти, выстаивать очередь. Сидя перед компьютером и видя расписание поездов, наличие мест и цены, можно выбрать нужный билет. Главные плюсы такого способа – удобство, быстрота и легкость оплаты. Вероятность ошибок минимальна, она не больше той, которая может возникнуть при покупке билета традиционным образом в кассе, — отмечает эксперт. — Единственное, на что стоит обратить внимание во избежание подобных ошибок системы – дождаться подтверждения бронирования».
Некоторые факторы пока сдерживают рост популярности онлайн-покупок, но с ростом информированности россиян эти проблемы решатся. «Чем больше будет доверия к интернету и к возможностям оплаты картами и электронными деньгами, тем больше станет таких броней. Препятствие, сдерживающее еще больший рост интернет-покупки билетов, – недоверие к способу оплаты. Некоторые опасаются возможных последующих мошенничеств с прочтенными данными. Но если популяризировать такой способ бронирования и чаще говорить о его преимуществах, это может послужить притоком большего числа интернет-пользователей», — уверен эксперт.
