Ликвидность диплома конфликтолога сегодня часто и весьма резонно ставится под вопрос. Действительно, кому и для чего могут понадобиться такие специалисты, если в компании есть собственные служба безопасности, психолог и «железная рука» Генерального директора?..
Бытовая ссора между сотрудниками, обида на руководство или коллег, ложь при приеме на работу – никто не застрахован от таких житейских ситуаций. Все они в конечном итоге негативно сказываются на производительности труда. Поссорившиеся не хотят и поэтому неспособны эффективно работать в команде. Обиженный чувствует себя аутсайдером и уходит в себя, впадая в депрессию. Солгавший на собеседовании чувствует себя неуютно, ожидая, что обман откроется и впереди замаячит перспектива поиска нового места работы – он крайне медленно адаптируется в коллективе, а то и вовсе не справляется со своими новыми обязанностями, поскольку заявил о компетенциях, которыми не обладает…
Для предупреждения и грамотного «разруливания» подобных ситуаций пригодятся знания специалиста-конфликтолога. Жить без борьбы, стычек и непонимания не получается ни у кого, и это нормальное явление. Важно свести к минимуму вред от «человеческого фактора»: проанализировать возникший конфликт, структурировать его и грамотно поработать, определив стратегию и тактику. Кроме того, надо заниматься профилактикой возникновения подобных ситуаций в коллективе в дальнейшем. В коммерческой структуре знания и навыки выпускников кафедры конфликтологии пригодятся и в HR-службе, и в клиентском отделе.
Однако на сегодняшний день конфликтологи в России в основном востребованы в качестве сотрудников предвыборных и партийных штабов и личных советников руководителей крупного бизнеса. Но это касается опытных специалистов, как правило, получивших образование по специальностям психология, социология или политология, ведь конфликтология, как наука, появилась в России только в 1990 году, а первые студенты начали обучаться по данной специальности в том же году в СПбГУ. Так что дипломированных конфликтологов в стране еще очень немного, да и российские ВУЗы, которые их готовят, можно пересчитать по пальцам.
В любом случае, авторитет в профессии, а также практический опыт нужно еще заработать, а прежде специалиста в лучшем случае ждут несколько лет во внутренних HR-службах (на разработке, не имеющей отношения к данной специальности систем нематериальной мотивации персонала или в качестве психолога-консультанта), или в МЧС. Конфликтолога держат, как правило, исключительно, как дань «моде», не понимая, какие задачи он реально способен решать
Однако, несмотря на безрадостную, на первый взгляд, картину, рентабельность специальности неплоха: обучение обойдется в 100 000 – 250 000 руб., в зависимости от региона, зарплата же для выпускника колеблется от 20 000 до 40 000 руб., т.е. каждый месяц молодой специалист будет «отбивать» год учебы. При этом у ребят, выбравших данную специальность в качестве дела своей жизни, весьма привлекательные перспективы: в ближайшие 10 лет сегодняшние первокурсники станут настоящими профессионалами, вооруженными не только конкретными знаниями, но и опытом. А зарекомендовавший себя, как надежный бизнес-партнер или качественный семейный психолог (если человек, конечно, не только «двигал науку», но и реально занимался развитием карьеры и профессиональным ростом), уже сегодня может расчитывать на 100-300 у.е. за одну консультацию.
Замечательно, когда человек приходит на работу, зная, что в неизбежных производственных конфликтах нет больше места личной неприязни, интригам и необоснованным амбициям. Давайте работать с удовольствием, а такую часть жизни, как конфликты, оставим профессионалам!
