"Впереди только рост" — с таким оптимизмом сегодня эксперты банковской сферы сообщали о своих достижениях и планах в ходе конференции "Перспективные стратегии банков 2011-2012" цикла "Банковские форумы 2011", организованной Агентством "Национальные Бизнес Форумы".
Ориентир на клиента — такое направление рисует банковский сектор сегодня как перспективу жизни в новой реальности. Представители различных финансовых институтов уверены в успешном развитии экономики России, ссылаясь на анализ статистики и конкурентную среду как помощника. Например, банки уже сегодня ведут борьбу за клиента, появляется все больше продуктов, направленных на привлечение, понижается процентная ставка.
Однако пока темпы роста спроса на кредиты не устойчивы, а розничное кредитование в основном восстанавливается в сегменте потребительских кредитов.
И, хотя номинальные процентные ставки в России вернулись к своим нормальным уровням, реальные процентные ставки выше обычного, считает главный экономист "Альфа-Банка" Наталья Орлова.
Тем не менее, эксперты уверены в возрождении спроса докризисного уровня. Так, по словам вице-президента по развитию бизнеса Дельта-Кредит Динары Юсуповой "ипотека сможет восстановиться до уровня докризисного 2008 года уже к 2012 году".
Что касается лидера банковского сектора, многие коммерческие банки сегодня заявляют о стремлении конкурировать со Сбербанком, в то время как последний только набирает скорость и предлагает все больше перспективных программ, направленных на розничного клиента. Причем хитрость клиентоориентирования Сбербанка заключается в подписании одного универсального договора, в пакете услуг которого учтены не только возможности управления средствами, такие как депозиты и пластиковые карты, но и предоставления существующим клиентам банка линейки кредитных продуктов с учетом истории их обслуживания, текущих потребностей, сезонности и конкурентной среды. К слову, в общем объеме депозитов по данным Фонда общественного мнения 76% составляют клиенты Сбербанка.
Представители смежных структур, занимающиеся анализом долгового портфеля и общественного мнения, также заявили сегодня о переломе нисходящей кривой и о возрождении интереса и возможностей россиян к кредитованию. Так, в динамике до III квартала 2010 года наблюдалось абсолютное увеличение проблемных кредитов. Сегодня очевидна тенденция к сокращению долгов.
Однако не так оптимистичен президент компании экспертного консультирования "Неокон" Михаил Хазин. "Основная опасность, которая угрожает банковскому сектору — отсутствие роста спроса. Работать в этих условиях на длительной основе — сложная задача, с которой российские банки пока не сталкивались, — заявил эксперт.
Что касается макропроцессов, по мнению председателя наблюдательного совета Института посткризисного мира Юрия Данилова, "вероятность формирования Мирового Финансового Центра в России в целом снижается, долговые рынки (включая банковский рынок) развиваются опережающими темпами по сравнению с мировым рынком долгов, российский рынок акций заметно уступает развивающимся рынкам акций. Это делает финансовую систему России, ее систему финансирования и ее экономику в целом менее устойчивыми. Необходимо стимулирование развития долевого финансирования, направленное на преодоление дефицита собственного капитала в экономике и в финансовом секторе".
