В настоящее время на уже достаточно развитом отечественном телекоммуникационном рынке представлен практически весь спектр услуг связи.
При этом неотъемлемой частью телекоммуникационного рынка является сегмент, обеспечивающий непосредственный доступ к сети. Традиционно преимущество перед другими игроками на рынке телекоммуникаций имели операторы связи, создающие для этого разветвленную транспортную инфраструктуру. Однако текущие рыночные тенденции демонстрируют уход от узкой специализации в сторону мультисервисности, позволяющей эффективно работать одновременно в нескольких сферах телекоммуникационного бизнеса и оказывать абонентам большее количество услуг, учитывая их потребительские предпочтения.
Так, для частного пользователя приоритетными являются следующие качества оператора:
— Возможность получения как можно большего количества сервисов, включенных в абонентскую плату;
— Уровень технической поддержки провайдера, скорость реагирования на запросы пользователя;
— Стабильность и качество работы услуг, предоставляемых провайдером.
Если говорить о технологических преимуществах провайдеров, то можно, как пример взять интересную ситуацию, сложившуюся на московском рынке ШПД услуг, в котором сейчас нет преобладания какой-то одной технологии. Каждый провайдер «большой тройки» использует свою технологию для предоставления доступа. "Комстар" использует ADSL, Акадо использует в основном DOCSYS, а «Билайн" — Ethernet. На текущем этапе развития рынка, когда для значительного наращивания выручки операторам ШПД необходимо предоставлять еще и услуги цифрового телевидения, самой несовершенной является технология ADSL, чья максимальная пропускная способность составляет около 24 Мбит/сек. При этом, максимальное качество HDTV-вещания требует большего потока. Это значит, что пользователям, подключенным по технологии ADSL, невозможно предоставить максимально качественный телевизионный поток высокой четкости. И даже если услуги HDTV им будут предоставлять, то во время использования телевизора, скорость доступа в интернет сильно замедлится. Технологии DOCSYS и Ethernet таких ограничений не имеют.
Существуют и другие дополнительные опции, которые выгодно выделяют оператора в глазах потребителей на рынке ШПД. Приведу один из примеров. Билайн предоставляет возможность абонентам при подключении услуги IP TV приобретать ТВ тюнер с жестким диском, позволяющий записывать программы (в том числе и по таймеру), осуществлять обратную перемотку телевизионных программ и т.д.
