Рынок пластиковых карт почти восстановился после кризиса. Его дальнейший рост поддержат расширение ассортимента кредитных продуктов, увеличение финансовой грамотности населения и развитие платежной инфраструктуры, — считают участники онлайн-конференции.
Информационная группа Finam.ru провела онлайн-конференцию «Кредитные карты: особенности развития в России и перспективы».
Кризис «притормозил» развитие российского рынка банковских карт. Тем не менее, многие банки в период экономического спада активно работали над сохранением и увеличением лояльности клиентов, и эта работа принесла свои плоды в виде оптимизированных схем работы с ними, говорит директор по обслуживанию клиентов банка «Тинькофф Кредитные Системы» Сергей Буланкин. Он прогнозирует, что «восстановление темпов роста кредитных портфелей займет не так много времени, так как банки в целом старались сохранить успешные каналы привлечения клиентов».
Доверие клиентов к банкам постепенно растет после кризиса, соответственно, и рынок будет развиваться, уверен генеральный директор ООО «Кредит Кардс Онлайн» Андрей Гузаиров: «Банки начнут расширять линейку кредитных продуктов, увеличат количество мотивационных кобрендинговых программ в сотрудничестве с авиаперевозчиками, АЗС, сферой Ho.Re.Ca. В жесткой конкуренции будут снижаться и размеры комиссий наряду с процентными ставками». Эксперт отмечает, что в России вскоре будет принята единая система расчета кредитной истории – в результате, банки смогут с наибольшей точностью оценивать свои риски, а клиенты, в свою очередь, получат упрощенный доступ к кредиткам по наиболее конкурентным ставкам.
По мнению начальника отдела кредитных карт ЗАО «Райффайзенбанк» Артема Андреева, развитие российского рынка пластиковых карт предопределяют несколько факторов: финансовая грамотность населения, развитость терминальной сети приема карт и предлагаемые банками продукты. «Эти факторы развиты в нашей стране в обратном перечисленному мною порядке: банки предлагают все более интересные и удобные продукты, растут сети приема платежей, наши же сограждане пока не все распробовали прелести оплаты кредитной картой», — говорит г-н Андреев.
Развитие банковского пластика благоприятно отразится и на рынке безналичных платежей. Несмотря на то, что сокращение доли наличного оборота может занять значительное время, Россия движется в этом направлении существенно быстрее других стран, говорит г-н Буланкин: «К примеру, во многих городах-миллионниках уже сейчас вполне реально вообще не пользоваться наличными средствами при наличии собственного автомобиля». По его мнению, основная роль в развитии сегмента безналичных платежей принадлежит государству: «Главное – это повышение уровня финансовой грамотности; популяризация, так сказать, безналичных расчетов; повышение прозрачности системы безналичных расчетов; увеличение электронного документооборота не только в финансовом секторе, но и в целом вообще».
Впрочем, государство и так весьма активно стимулирует переход на безнал. «Совсем недавно Германом Грефом было внесено предложение о переводе всех пенсионных, зарплатных и социальных выплат на безналичный расчет, напоминает г-н Гузаиров. – Это было обосновано потенциальной экономией бюджета страны. Если его предложение будет принято, тогда все торгово-сервисные предприятия должны будут уже в обязательном порядке приобрести нужное оборудование и обучить свой персонал. Что, как понимаете, является дополнительными расходами, а, следовательно, может привести к увеличению цен на товары и услуги».
Вытеснение наличных денег из оборота уже в ближайшее время может найти свое отражение в законодательстве, считает обозреватель портала Банки.ру Татьяна Алешкина: «Чиновники из Минэкономразвития предлагают обязать предприятия торговли и услуг принимать к оплате банковские карты, а также установить лимиты расчетов наличностью между юрлицами и гражданами. Однако, если в Москве и крупных городах эта идея реализуема, то в отдаленных районах страны, где все расчеты, в основном, наличные, потребуется немало времени, чтобы создать соответствующую инфраструктуру».
