По телефону 28-29-06 можно узнать о графиках и расписаниях работы всего пассажирского транспорта города, телефоны бригадиров отдельных маршрутов, а так же оставить жалобу, замечание или предложение.
По жалобам томичей, Центром организации и контроля проводятся проверки с применением средств видеофиксации, составляются протоколы нарушений, которые передаются в департамент городского хозяйства и в транспортную комиссию администрации Томска.
Так, уже выявлены частные перевозчики, совершающие до 14 нарушений графиков, расписаний и интервалов движения в день. На текущей неделе, по жалобам граждан, специалистами Центра организованно десять выездных проверок в часы пик — с 6.00 до 9.00 и с 19.30 до 22.30.
Сейчас ведется разработка веб-сайта Центра. Его содержание формируется на основе анализа вопросов, пожеланий и предложений жителей города.