В первом квартале 2014 года в управление социальной политики администрации Томска обратилось 172 человека за оказанием материальной помощи. Среди них было 74 инвалида, 98 людей из многодетных и неполных семей, а также человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуации.
Материальную поддержку на сумму 1 536 910 рублей получили 34 семьи, которые пострадали от пожаров. Размер денежной помощи составляет сумму двух прожиточных минимумов, установленных на душу населения по городу Томску. На сегодняшний день это 16 178 рублей для каждого члена семьи.