«Томскэнергосбыт» внедрил чат-бота в мессенджере МАХ, благодаря которому томичи и жители региона могут передавать показания приборов учета без посещения клиентских офисов и совершения звонков в контакт-центр. Сервис доступен для передачи показаний счетчиков электроэнергии (поставщик АО «Томскэнергосбыт»), горячего водоснабжения (поставщик АО «ТомскРТС») и холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию ООО «ЕИРЦ ТО»).
Как передать показания?
Перейдите по ссылке, запустите чат-бота командой «начать» и нажмите на модуль «передача показаний». Введите лицевой счет поставщика, по услуге которого необходимо передать данные. Бот запросит подтверждение адреса, покажет предыдущие показания по выбранной услуге и предложит внести новые показания. После внесения данных пользователь бота увидит сообщение об успешном завершении операции с номером лицевого счета, прибора учета и актуальными показаниями.
Для передачи показаний по другому прибору учета или услуге необходимо вернуться в меню и выбрать команду «передать показания». Передача показаний в чат-боте «Томскэнергосбыта» в мессенджере МАХ доступна для потребителей компании из числа физических и юридических лиц.
