Аналитический центр ВЦИОМ представил результаты онлайн-опроса, посвященного восприятию рекламы среди интернет-пользователей в России. Исследование охватило ключевые источники информации о товарах и услугах, ожидания аудитории от рекламного контента, а также прогнозы относительно развития рекламной индустрии.
Согласно данным опроса, основными источниками информации об интересующих товарах и услугах для россиян выступают цифровые каналы. Лидирующую позицию занимает реклама на маркетплейсах — ее указали 43% респондентов. Реклама в поисковой выдаче (Яндекс, Google) значима для 34% опрошенных. Социальные сети и мессенджеры (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, MAX, Дзен) назвали 28% участников. Замыкают топ-5 реклама у блогеров (27%) и телевизионная реклама (21%).
Подавляющее большинство интернет-пользователей (94%) ежедневно сталкиваются с рекламой хотя бы в одном из трех ключевых каналов. Наиболее интенсивный рекламный поток фиксируется в социальных сетях и мессенджерах — с рекламой там ежедневно встречаются 72% опрошенных. В поисковой выдаче и на телевидении этот показатель составляет по 69%.
Главным ориентиром при выборе товаров и услуг для россиян служат отзывы реальных покупателей. Пользу этой информации, размещенной в соцсетях и на маркетплейсах, отметили 72% респондентов. Для сравнения, обзорам блогеров доверяют 39% опрошенных, рекомендациям на сайтах и онлайн-сервисах — 34%. Рекламные объявления в интернете, а также реклама на телевидении, радио или билбордах важны для 13% участников опроса.
«Цифровая реклама эффективнее традиционной рекламы стимулирует потенциального покупателя к шагам, приближающим покупку», — отмечают аналитики ВЦИОМ.
Согласно исследованию, увидев рекламу в интернете, 84% опрошенных самостоятельно продолжают поиск интересующего товара или услуги либо запоминают бренд. Офлайн-каналы демонстрируют меньшую отдачу — 76%.
Респонденты сформулировали четкие критерии идеального рекламного контента. Наибольшее значение придается ненавязчивости: для 88% опрошенных важно, чтобы реклама не мешала потреблению основного контента. На втором месте — польза, то есть помощь рекламы в принятии решения о покупке (80%).
Креативность и нешаблонность рекламы важны для 72% респондентов. По 70% опрошенных назвали значимыми юмор и персонализацию. Человечность, присутствие в рекламе реальных историй и опыта покупателей ценят 61% участников. Для 55% важно, чтобы реклама выглядела современно и актуально. Возможность совершить покупку в один клик из рекламного сообщения в целях экономии времени назвали важной 44% опрошенных.
Каждый второй россиянин полагает, что в будущем искусственный интеллект и алгоритмы научатся предвосхищать желания пользователей, подстраивая рекламные предложения под их интересы и поведение. Каждый третий из опрошенных ожидает, что реклама органично впишется в потребление контента и перестанет отвлекать. Еще треть надеется, что реклама будет показывать только действительно нужное и интересное.
Покупки в один клик из рекламы в социальных сетях и на маркетплейсах в будущем станут привычными, считают 31% интернет-пользователей.
При этом россияне выражают и определенные опасения относительно развития рекламной индустрии. Информационной перегруженности из-за роста рекламного потока опасаются 58% опрошенных. Половина респондентов считают, что станет сложнее отличать рекламу от обычного контента. 46% полагают, что реклама будет утомлять в погоне за яркостью и заметностью. Кроме того, каждый второй выразил опасение, что доверие алгоритмам снизит осознанность потребительского выбора, поскольку реклама будет все больше определять решения покупателя за него самого.
