Две сетевые кофейни начали тестировать сервис распознавания лиц в Москве. Если эксперимент пройдет успешно, то они распространят этот опыт и на свои франчайзинговые сети. Кафе одной из сетей — «Правда кофе» — есть в Новосибирске. Кроме того, компании расширяют свои представительства.
Схожий сервис уже используют другие сети общепита и ритейлеры, но для изучения трафика, оплаты покупок или борьбы с воровством, сообщает «Коммерсант». Теперь же технологию используют для того, чтобы формировать списки посетителей, например постоянных или нежелательных, настраивать уведомления при обнаружении лиц из них, а также искать конкретных людей в архиве и формировать детальные отчеты об аудитории. При этом просматривать данные не смогут сотрудники кофеен и дата-центров.
Одной из причин, по которой «Правда кофе» решила использовать видеоаналитику, стала непопулярность карт лояльности у покупателей кофе навынос.
По словам адвоката Екатерины Тягай, на сегодня идет дискуссия, является ли лицо человека частью его персональных данных. До недавнего времени суды исходили из того, без указания дополнительных данных так считать нельзя. Однако компаниям все же стоит готовиться к жалобам, потому что закон о персональных данных имеет весьма широкую трактовку.
Мы поинтересовались у томичей, хотели бы они приходить за кофе в заведение, где попадут в базу данных.
Мария: «Я понимаю, что камеры сейчас повсюду, и от них никуда не деться. Но все равно остается неприятный осадок, когда знаешь, что навсегда попадешь в очередную базу данных».
Павел: «Если у покупателей будут спрашивать согласия и назначать дополнительные бонусы, то я не откажусь. Тем более, я сам предприниматель, понимаю, как важна аналитика в бизнесе».
Ранее мы рассказывали, что в России будут синтезировать голоса известных людей.
Подпишитесь на нашу группу ВКонтакте и узнавайте самые актуальные новости Tomsk.ru в соцсетях
