Томичи и жители Томской области могут получать консультацию по жилищно-коммунальным услугам в круглосуточном режиме в чат-боте АО «Томскэнергосбыт» в мессенджере МАХ. Сервис доступен по ссылке для клиентов компании – физических и юридических лиц.
Чат-бот предоставляет ответы на типовые вопросы по договорам энергоснабжения, расчётам, позволяет передать показания счётчиков электроэнергии (поставщик АО «Томскэнергосбыт»), горячего водоснабжения (поставщик АО «ТомскРТС») и холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию ООО «ЕИРЦ ТО»), приборов учета электроэнергии нежилых помещений.
Также в чат-боте можно в два клика оставить заявку на замену/установку счетчиков воды, задать индивидуальный вопрос, сообщить об аварийной ситуации на объекте и оценить качество обслуживания компании.
Напоминаем, что клиенты АО «Томскэнергосбыт» могут выбрать для себя наиболее удобный онлайн-сервис, экономя денежные средства (оплата ЖКУ без комиссии) и время: личный кабинет физлиц, мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт», личный кабинет юрлиц, мобильное приложение «ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт», чат с клиентом на корпоративном сайте.
