В работе социальной сети Instagram и мессенджера WhatsApp произошел массовый сбой. Так, пользователи жалуются на невозможность загрузить фотографии в Instagram и на недоступность аудиозаписей, картинок и историй в WhatsApp. О конкретных случаях рассказывают и томские пользователи сервисов.
По данным портала DownDetector, сбои в работе ресурсов начались около 21 часа по томскому времени 3 июля. Жалобы на некорректную работу поступают из России, ряда стран Европы, США, стран Латинской Америки и других регионов.
Подобные падения снижают лояльность пользователей, однако радикальное снижение активности аудитории и массовый исход пользователей к конкурентам возможны только в случае полного падения сервиса в течение длительного периода. Об этом «Парламентской газете» заявил исполнительный директор социальной медиаплатформы «Миртесен» Павел Власов-Мрдуляш.
«Мессенджер нужен пользователю «здесь и сейчас», он не готов ждать, пока проблемы выправятся. Однако, катастрофические последствия для бизнеса наступают в случае полного падения сервиса в течение длительного периода (несколько суток) или серийных, многократных перебоев в его работе. Тогда возможно радикальное снижение активности аудитории, массовый исход к конкурентам. Разовый инцидент подпортит отношение части пользователей, но со временем оно восстановится — конечно, если обойдется без новых существенных проблем», — рассказал эксперт.
Предыдщуий массовый сбой в Facebook, Instagram и WhatsApp был зафиксирован три с половиной месяца назад
Если вам есть о чем рассказать, звоните нам в редакцию по телефону 522-099
