Число поступивших от граждан обращений на неправомерные действия юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности, растет, об этом заявила пресс-служба служба управления федеральной службы судебных приставов по Томской области.
За 11 месяцев 2019 г. число обращений, принятых к рассмотрению в УФССП России по Томской области, увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 150% (2019 г. – 350, 2018 г. – 139).
«Из 350 обращений, принятых к рассмотрению, почти 60 % (206) приходится на действия лиц, не включенных в государственный реестр (микрофинансовые и микрокредитные организации, банки, иные лица), 40 % — на лиц, включенных в реестр. Более половины обращений (187, или 53%) поступило от граждан, которые по факту не являются должниками и не имеют просроченных обязательств, тем не менее с них требовали оплату долга, часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников», — говорится в сообщении.
В 2019 году по результатам рассмотрения обращений было выявлено 13 административных правонарушений, по результатам которых 10 организаций привлечены к административной ответственности на общую сумму 700 тысяч рублей.
Организация, осуществляющая возврат просроченной задолженности, имеет право взаимодействовать с должниками следующим образом:
- Звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц в рабочее время с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00;
- Отправлять текстовые и голосовые сообщения не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц;
- Непосредственно взаимодействовать с заявителем не более одного раза в неделю: в будни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00.
В случае нарушения своих прав граждане области могут подать жалобу на действия коллекторов в УФССП России по Томской области.
Напомним, ранее мы рассказывали о том, что судебные приставы привлекли к ответственности томское коллекторское агентство за давление на должника.
Если вам есть о чем рассказать, звоните нам в редакцию по телефону 522-099.
