Выплаты были произведены в соответствии с Коллективным договором по регулированию социально-трудовых отношений на 2008–2010 годы. Согласно этому документу ежегодно часть прибыли предприятия направляется на различные виды материальной помощи, финансирование социальных программ.
В частности, свыше 2 млн. рублей было направлено на летний отдых, санаторно-курортное лечение и оздоровление работников предприятия и членов их семей. В 2008 году по инициативе администрации, профсоюзного комитета и стратегического инвестора Водоканала компании «Евразийский» была возрождена традиция отдыха сотрудников предприятия на Черном море в пансионатах и детских оздоровительных лагерях по путевкам на льготных условиях.
На оплату дополнительных отпусков было направлено свыше 1 млн. 123 тыс. рублей, на обеспечение питанием при проведении аварийных работ во внеурочное время — более 542 тыс. рублей. Материальная помощь женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-лет сверх пособия по соцстраху выплачена на общую сумму свыше 250 тыс. рублей. Ростовский Водоканал также оказывал материальную помощь своим работникам в связи с семейными обстоятельствами, на возмещение затрат на лечение и медикаменты, на ритуальные услуги, помогал не работающим пенсионерам и участникам Великой Отечественной войны – бывшим водоканальцам, и работникам, впервые вступившим в брак.
Предприятием заключен договор добровольного медицинского страхования, благодаря чему работникам Водоканала оплачивается обследование и дорогостоящее лечение в ростовских клиниках. На предприятии действует лечебно-профилактический пункт, столовая, к услугам водоканальцев спортивный комплекс «Импульс».
Коллективный договор между работодателем и работниками ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону», принятый в 2008 году, значительно расширил социальные гарантии и усилил социальную защищенность работников Ростовского Водоканала, обеспечил водоканальцам более существенные социальные компенсации, чем предусмотрено действующим законодательством. В 2008 году ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону» присуждено первое место в областном конкурсе «Коллективный договор — основа эффективности производства и защиты социально-трудовых прав работников» в номинации «Охрана и условия труда».
В 2009 году предприятие планирует направить на расходы социального характера более 8 млн. рублей.