Восемь туристических компаний в Томске работали с нарушением законодательства о защите прав потребителей. Об этом сегодня сообщил начальник областного Департамента потребительского рынка Александр Таловский во время Координационного совета по развитию туризма и гостеприимства.
— В деятельности каждой проверенной в этом году туристической фирмы (а это «Аврора-тур», «Графт-тур», «Колумб», «Лазаревское», «Сибинтур», «Полет», «СПС-авиа» и «Тезариум-трэвел») были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. Так, например, часто имеются нарушения права туриста отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов; указание недостоверной информации об условиях отказа туриста от перелета, ущемляющее права потребителей. А также несоблюдение требований действующего законодательства в части обязательного указания в договоре с туристом его существенных условий, – сообщил Александр Таловский.
Кроме того, имели место и нарушения законодательства в части санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Менеджеры туристических компаний часто не информируют клиентов о риске заражения каким-либо заболеванием в стране, куда хочет отправиться турист. В результате томское управление Роспотребнадзора наложило на руководителей таких туристических компаний 10 административных штрафов.
