Увы, без мобильника мы уже давно не представляем свою жизнь. Теперь уже сложно вспомнить, как люди раньше шли на встречу без сотового телефона или заранее помнили, какие продукты нужно вечером купить в магазине. Неудивительно, что в Томске 2ГИС по запросу «ремонт телефона» выдает 152 организации. Портал Tomsk.ru решил сравнить услуги пяти таких фирм.
Педант
У сервиса удобный одностраничный сайт. Нейтральный белый фон и максимум информации. Не нужно ничего долго искать — вот тебе контакты, прайс на каждую марку телефона в отдельности, а адреса сервисов показаны на Яндекс.Картах. Их три и они расположены рядом с остановками «ЦУМ», «Мичурина» и «Главпочтамт». Получается, два из трех салонов находятся в самом центре города.
«Педант» — федеральная сеть мастерских по ремонту, ее офисы открыты в 77 городах. Минус только в том, что сервис берется не за все модели телефонов. В частности, Huawei здесь отремонтировать не удастся.
Из приятных бонусов в «Педанте» есть услуга ремонта за 15-30 минут. Ее менеджеры предлагают сразу. Доплатить за оперативность нужно 900 рублей. Диагностика безоговорочно бесплатная. Центры работают с 10:00 до 20:00, без перерывов и выходных.
Фазза
Сайт тоже одностраничный, но в отличие от «Педанта» его можно только листать. А вот у предыдущего сервиса еще можно кликать на нужные разделы сразу в шапке. «Фишка» сайта — на нем можно ввести в строке поиска марку телефона и выбрать из меню справа ремонтные работы, которые предлагает сервис. Правда, цену посмотреть нельзя, придется оставить свой номер телефона. Позвонить обещают в течение 29 секунд. Для нашего интернет-поколения такой ход уже кажется некомфортным. Зачем слушать предложения рекламного менеджера, если мне нужно просто узнать сумму?
Для чистоты эксперимента звоним. После пары глупых вопросов у девушки на другом конце трубки в голосе нарастает напряжение. Но при этом она разговаривает все же предельно вежливо. Из приятного — на ремонт дают гарантию 3 месяца. Незначительные поломки администратор мастерской обещала устранить в течение дня. А вот если, допустим, вышел из строя контроллер питания, с телефоном придется расстаться на 3-4 дня. Диагностика бесплатная.
Мастерская расположена только в одном месте — на улице Учебной, недалеко от Дворца спорта. По будням сервис работает с 10:00 до 20:00, по выходным — с 11:00 до 18:00.
Аксеум
Если нужно заменить какую-то редкую запчасть, то в Аксеум это сделают быстрее всего. Ремонт и диагностика займут от одного до трех дней. Пока одни сервисные центры будут заказывать и ждать откуда-либо комплектующие, фирма возьмет их со склада своего интернет-магазина. На звонок отвечает вежливый молодой человек. Он единственный не только назвал название своего сервиса, но еще и представился. Мелочь, а приятно. Такое чувство, что он гораздо больше меня переживает за поломку моего же телефона. Еще в Аксеум есть услуга быстрого ремонта. Устройство сделают за час, но заплатить за работу придется вдвойне. Гарантия на ремонт любой сложности — 30 дней. Со слов менеджера, мастера проводят диагностику в считанные минуты. Иной раз им достаточно описания, и даже не приходится забирать устройство на длительный срок. Cложность ремонта не имеет значения, клиент всегда уйдет с исправным телефоном. Опять же, судя по сайту, починить можно любой телефон, от Jinga до Vertu.
Есть бонусы для владельцев iPhone. Здесь заменят аккумулятор почти на всех моделях при клиенте и дадут 2 недели гарантии. Стоит такая услуга 499 рублей. А еще в сервисе можно купить защитное стекло на iPhone за 150 рублей.
Сервис расположен в ТЦ «Аврора» на улице Гагарина, 7. Принести телефон в ремонт можно с 10:00 до 20:00 в будние дни и с 11:00 до 18:00 в выходные. Самое главное, они работают почти все праздники, 363 дня в году. Филиалы компании есть также в Кемерове, Барнауле и Екатеринбурге.
Битроник
Сайт словно переносит нас в начало нулевых, какой-то он серый и скучный. Никакого интересного дизайна и ссылок. Все предельно аскетично: попадаем во вкладку «ремонт телефонов» , где почти сплошным текстом указаны цены и несколько замечаний. В конце описания — дешевая картинка.
Диагностика бесплатная.
В качестве бонуса можно лишь выделить собственный склад запчастей, как написано на сайте. Сонный молодой человек по срокам ремонта ориентирует на 2-3 дня. Сервис представлен по двум адресам. Мастерские расположены в торговых центрах «Радуга» и «БУМ». По будням они работают с 10:00 до 19:00, в выходные с 11:00 до 17:00 открыт только центр в ТЦ «БУМ» на Иркутском тракте.
Бутех
Удобный сайт, совсем ничего лишнего. Однако при этом он сделан более-менее современно и хоть с минимальным, но дизайном. Этот сервис единственный, диагностика — платная. Правда, с оговоркой: если в последующем клиент отказался от ремонта. Телефон обещают отремонтировать за 2-3 дня. Но мастера готовы брать в работу только 5 марок помимо iPhone : Lenovo, Meizu, Samsung, Sony и Xiaomi. Здорово, что на сайте есть не только карта, но даже фотография крыльца салона. Заблудиться по пути не получится.
Сервис находится по адресу Фрунзе, 26, напротив бизнес-центра «Красное знамя». По будням «Бутех» работает с 10:00 до 19:30, по субботам с 11:00 до 18:00, а по воскресеньям — с 12:00 до 17:00.
Из бонусов — здесь угощают бесплатным кофе, а еще дают самую большую гарантию на ремонт: от месяца до полугода.
