В результате изменений в структуре управления городом в мэрии не осталось специалистов, защищающих права потребителей.
Ранее в мэрии и районных администрациях работали 17 таких сотрудников: только в прошлом году они приняли около 20 тысяч обращений томичей с жалобами на некачественные товары и услуги, обман, обсчет и обвес. Специалисты помогали подготовить иски в суд или решали вопросы мирным путём.
Недовольным товарами или сервисом остается жаловаться только в Роспотребнадзор. Его отдел защиты прав потребителей находится на площади Батенькова, 3.
