АО «Томскэнергосбыт» реализовало новую опцию в мобильном приложении физических лиц. Появилась возможность сформировать квитанцию за любой период. Воспользоваться услугой очень просто:
— войдите в приложение «Мой Томскэнергосбыт» (доступно для скачивания в RuStore, Google Play Market, App Store),
— выберите лицевой счет, далее нажмите кнопку «История операций»,
— кликните на «Платежный документ», выберите период, за который нужно сформировать квитанцию,
— нажмите на кнопку «Скачать квитанцию».
После заданных параметров сформируется онлайн-квитанция и отразится в интерфейсе приложения или автоматически загрузится в соответствующую с настройками телефона папку. В случае, если требуется сохранить платежный документ в ручном режиме, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите из меню команду «Скачать».
«Сформированная электронная квитанция в приложении ничем не отличается от бумажной версии, содержит данные по всем поставщикам услуг, начисления, показания, которые всегда находятся под рукой в архиве мобильного телефона. Уверена, новая опция в мобильном приложении позволит снять ряд вопросов, которые появляются у жителей региона при взаимодействии с ресурсоснабжающими организациями и ускорит процесс обслуживания клиентов», – поделилась Олеся Шакирова, директор по работе с клиентами АО «Томскэнергосбыт».
Напоминаем, в мобильном приложении можно отказаться от получения бумажной квитанции. Для этого нужно войти в раздел «Еще», далее «Профиль», выбрать вкладку «Подписки» — «Рассылка счетов» и поставить галочки напротив пункта «E-mail» по каждому лицевому счету, по которому необходим электронный формат квитанции.
