Заместитель управляющегоотделением Томск Банка России Елена Петроченко рассказала журналистам о ситуациина рынке микрозаймов в Томской области. По ее словам, кредиты в микрофинансовыхорганизациях пользуются неизменной популярностью у жителей региона. При этомрастет финансовая грамотность населения, и чаще всего займы в таких фирмахберут «до зарплаты» — на срок не больше 30 дней.
«По нашим наблюдениям,займы в МФО комфортны для граждан при условии, что сумма кредита не превышаеттреть их дохода», — отметила Елена Петроченко.
При этом в Томской областив прошлом году было выявлено семь организаций, которые оказались «чернымикредиторами». Это означает, что такие фирмы не включены в официальный реестр на сайте Центробанка России. Следовательно, они не имеют лицензии на своюдеятельность. Если они не боятся ее потерять, то и не считают нужным соблюдатьвсе требования федеральных законов при взыскании задолженности.
Пожаловаться нанезаконные действия коллекторов и нарушения своих прав при заключении договоровс МФО томичи могут в первую очередь в службу судебных приставов.
Кроме того, с первого января 2020-гомикрофинансовымиорганизациями до суда можно решать с помощью финансового омбудсмена. Онрассматривает дела быстро — не больше 15 дней. Дляпотребителей его услуги бесплатны. Подать заявление можно онлайн. Решениеомбудсмена имеет такую же силу, как и постановление суда.
С 2021 года сфиномбудсменом будут обязаны взаимодействовать банки, негосударственныепенсионные фонды, ломбарды и кредитные потребительские кооперативы. На сайтеуполномоченного можно посмотретьперечень компаний, которые добровольно согласились решать споры с клиентамичерез омбудсмена, а на сайте Банка России — реестр организаций, которые обязаны с нимработать.
Поскольку теперь, по словамЕлены Петроченко, коллекторские агентства дорожат своей репутацией, случаижалоб на их нарушения единичны. В подавляющем большинстве случаев они касаютсяпревышений лимита звонков.
Ранее мы рассказывали, что МФО большене смогут выдавать займы под залог жилья. Кроме того, в России ограничилипроцент по потребительским займам.
