Сбербанк выступил с инициативой в области борьбы спандемией — любой гражданин России с 23 марта может получить по телефону иличерез мобильное приложение бесплатную консультацию квалифицированного врачасервиса телемедицины DocDoc (входит в экосистему Сбербанка).
При звонке на бесплатную горячую линию 8 800 707-85-72 пользователя соединятсо специалистом call-центра DocDoc. Во время разговора операторпроконсультирует позвонившего по простым вопросам, не требующим медицинскойквалификации, а затем при необходимости соединит с квалифицированным врачом,который даст консультацию на тему коронавирусной инфекции. Длительностьконсультаций неограниченна, в среднем она составляет 15 минут.
На линии работает 400 врачей сервиса, все они прошлидополнительное обучение и работают в частных клиниках Москвы и регионов. Принеобходимости сервис может также подключить государственные клиники.
Все финансовые расходы на создание и поддержку этогосервиса взял на себя Сбербанк.
Герман Греф, Президент, Председатель ПравленияСбербанка:
«Мы хотим, чтобыкаждый житель страны имел возможность получить бесплатную квалифицированнуюконсультацию врача по вопросам коронавирусной инфекции не выходя из дома».
Помимо медицинской консультации, пользователям сервисаDocDoc в течение недели станут доступны бесплатные онлайн-консультациипсихологов.
Дмитрий Петрухин, основатель сервиса телемедициныDocDoc:
«Операторыcall-центра могут помочь с «техническими вопросами», такими как: мерыснижения риска заражения вирусом, правила поведения при карантине, способытестирования коронавирусной инфекции. В том случае, если вопрос медицинский,позвонившему будет предоставлена консультация квалифицированного врача».
Компания DocDoc начала работу в 2012 году как первый вРоссии сервис по выбору врачей на основе проверенных отзывов самих пациентов. В2017 году DocDoc вошел в экосистему Сбербанка, после чего сервис началтрансформацию в медицинскую платформу — площадку, на которой представлены самыевостребованные медицинские услуги: запись к врачу и телемедицина. На данномэтапе более 4000 частных клиник, подключенных к сервису, дают возможностьзаписаться на очный прием к врачу. Сервисом воспользовалось уже более 2,5 млнчеловек. За это время DocDoc собрал более 300 000 отзывов о врачах. Сервистелемедицины DocDoc (онлайн-консультации с врачами) был запущен в 2018 году. Наданный момент компания является лидером по оказанию телемедицинских услуг вРоссии. На сервисе есть возможность связаться онлайн в любое время с дежурнымтерапевтом/педиатром либо по записи с врачами более 40 направлений. Самымипопулярными за 2019 год из узкоспециализированных врачей стали: гинеколог,аллерголог, оториноларинголог, гастроэнтеролог.
