С начала года 52% от всех справок клиенты ВТБ оформилидистанционно через мобильное приложение и интернет-банк ВТБ Онлайн. Это в 1,5раза больше общего количества цифровых справок, которое выдал банк в прошломгоду.
С января по ноябрь клиенты ВТБ заказали почти 2 млн цифровых справок, чтона 700 тысяч больше показателя за весь прошлый год. Одной из самых популярныхонлайн-услуг среди клиентов ВТБ является справка об уплаченных процентах поипотечному кредиту. Документ нужен для получения имущественного налоговоговычета.
Пользователям ВТБ Онлайн сейчас доступна также справка для госслужащих,которая соответствует новым требованиям ЦБ: в справке есть все данные о счетахи доходах для декларации, в том числе доходы от ценных бумаг. Для заказасправки нужно в мобильном приложении ВТБ Онлайн перейти в раздел «Услуги»,выбрать «Заказ справок» — нужная справка будет первой по счету в списке. Далеепотребуется ввести email, на который в течение минуты поступит нужная справка.Такой документ можно заказать и в интернет-банке.
«Мы видим, насколько активно в этом году наши клиенты начали дистанционнозаказывать справки. Сейчас уже более половины этих документов выдается клиентамв ВТБ Онлайн. Во многом это связано с пандемией: люди стараются как можноменьше посещать общественные места. При этом мы видим, что вне зависимости отограничений, клиенты по-прежнему сохраняют привычку получать банковские услугионлайн. Кроме того, растет и число различных госучреждений и посольств, готовыхпринимать цифровые справки — например, среди них есть и Федеральная налоговаяслужба», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старшийвице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В настоящее время клиенты ВТБ могут получить 11 типов цифровых документов вВТБ Онлайн — для деклараций, по картам и счетам, по кредитным и инвестиционнымпродуктам.
