Компания «Сибагро» оказала комплексную помощь Светленской больнице в борьбе с пандемией: главной подмогой для врачей стал новый call-центр.
— Количество звонков из-за пандемии выросло десятикратно, пациенты не могли дозвониться, нервничали, — рассказал Станислав Грязнов, главный врач больницы. — Сейчас, уже установленная умная система, позволит создать электронную очередь, отрабатывать все звонки своевременно, а также анализировать и систематизировать количество обращений. Это очень поможет снизить нагрузки.
Шесть обученных операторов уже приступили к работе – в общей сложности они обслуживают ежедневно 24 линии.
Также компания «Сибагро» обеспечила сотрудников больницы продуктовыми наборами, организовала ремонт собственных машин больницы, доставку врачей по вызовам на такси и помогла закупить необходимое медицинское оборудование — инфракрасные термометры, медицинские сумки, обеззараживатель воздуха.
