АО «Томскэнергосбыт» запустило информационный сервис в Telegram. В мессенджере наши клиенты смогут узнавать актуальные новости компании, важные объявления и интересную информацию в энергетике.
Удобный интерфейс мессенджера позволяет оперативно находить медиа и ссылки, благодаря которым клиент сразу попадает на нужный ему сервис, например, в Google Play для скачивания мобильного приложения для оплаты коммунальных услуг «Мой Томскэнергосбыт», корпоративный сайт компании в раздел «Онлайн-запись на прием клиентов» или на онлайн-площадку задать вопрос. Благодаря тематическим хештегам под опубликованным постом, в канале компании комфортно ориентироваться. Через меню «Поиск» каждый потребитель найдет необходимую для себя тему.
– Для информирования и оперативных ответов на вопросы пользователей мы уже давно используем социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», и надеемся, что новый мессенджер также будет пользоваться популярностью. Тысячи наших клиентов используют социальные сети для общения, и для их удобства мы намерены развивать это направление, расширяя перечень доступных каналов коммуникации, – отметила директор по работе с клиентами АО «Томскэнергосбыт» Олеся Шакирова.
