Москва по уровню развития потребительского рынка не уступает многим мировым столицам. Столичные жители могут найти в магазинах все, что душе угодно. Каким сформировалось потребительское поведение москвичей?
По данным исследования компании Comcon, жители Москвы часто покупают больше, чем планировали, и стараются ходить в магазин, когда там мало людей. Кроме того, наши соотечественники доверяют собственным маркам магазинов, многие привыкли составлять список покупок заранее. 43% жителей столицы любят совершать покупки в одиночестве и не считают проблемой покупку мелкой бытовой техники в гипермаркетах.
Среди других потребительских привычек москвичей можно отметить, что многие из них в магазинах ходят по одному и тому же маршруту, предпочитают оплачивать покупки пластиковой картой и каждый раз, стоя в очереди, покупают что-то у касс. Также 14% респондентов сказали, что им трудно ориентироваться в больших гипермаркетах.
Столичные жители отличаются разнообразием в предпочтениях форматов торговых сетей. Они совершают покупки как в гипермаркетах (84%), так и в супермаркетах (89%) и дискаунтерах (75%).
Самыми посещаемыми торговыми сетями столицы стали Ашан, Перекресток, Пятерочка, Копейка и Седьмой континент. Кроме того, в десятку самых популярных торговых сетей Москвы вошли Метро, Билла, Квартал, Утконос и Карусель.
Самыми дорогими магазинами москвичи считают Азбуку вкуса, Седьмой континент и Перекресток. Выгоднее всего совершать покупки в Ашане, Пятерочке и Копейке.
Главной проблемой супер- и гипермаркетов столичные жители считают длинные очереди в кассу. На это пожаловались 42% опрошенных. 19% москвичей сетуют на проблемы с ценниками (неправильные, сложно найти). 14% респондентов не довольны обилием людей в магазинах. Реже жители Москвы отмечают плохую работу персонала, сложности при поиске товара и ориентирования, истекший срок годности продуктов, тесноту, недостаточно широкий ассортимент, плохую и несвоевременную выкладку товаров, сложности с парковкой и другие.
