Финансовый кризис заставил многих владельцев гостиниц более трепетно относиться к клиентам, так как их стало значительно меньше. Однако есть такие европейские отели, пребывание в которых запомнилось постояльцам, как худшее в жизни.
В первую десятку рейтинга вошло восемь отелей Великобритании, пишет Prian.ru со ссылкой на The Daily Mail. Рейтинг был составлен в результате голосования пользователей ресурса TripAdvisor. Они выставляли отелям оценки и оставляли комментарии о собственных впечатлениях от отдыха в них.
Первое место досталось отелю Grosvenor Hotel в английском городе Блэкпул. Его постояльцы жалуются на неприятный запах в номерах, грязное постельное белье, плесень на стенах и жесткие кровати. При этом стоимость проживания в данной гостинице составляет 25 фунтов стерлингов за ночь.
Вот что пишет один из пользователей ресурса TripAdvisor об этом отеле: "Собачья шерсть повсюду! Мы забронировали 7 комнат, и в каждой из них было полно собачьей шерсти. В одной из комнат на простынях кровати остались человеческие волосы и засохшая кровь на одеялах, мои друзья нашли в своей комнате пару старых вонючих носков. Не останавливайтесь там если у вас аллергия на собачью шерсть, у моей подруги она была и на протяжении всего пребывания в отеле у нее слезились глаза". Кстати, по сообщению этого туриста, собачья шерсть была даже в завтраке, который предлагал отель, а обслуживающий персонал заставил постояльцев платить за полку, которую они "якобы сломали".
Между прочим, на этот отзыв ответила владелец отеля Виктория Тоннер. В своем комментарии она просила удалить отзыв как лживый. По ее словам, большая компания молодых людей забронировала 7 комнат отеля, чтобы отметить день рождения, и устроила там грандиозную вечеринку. Владельцы отеля, находящегося рядом с Grosvenor Hotel, услышали громкую музыку из комнат постояльцев, и сообщили об этом менеджменту. Тогда-то персонал Grosvenor Hotel и решил проверить номера. По словам Виктории Тоннер, уборщики вынесли оттуда 100 (!) пустых бутылок из-под алкоголя. Также выяснилось, что молодые люди сломали полку и испортили новое постельное белье.
Однако это не единственный негативный отзыв, касающийся Grosvenor Hotel. Другой пользователь отмечает "запах плесени, который становился все сильнее", грязную ванную комнату и отходящие от потолка плитки, а также отсутствие достаточных мер по пожарной безопасности. В любом случае, количество негативных оценок сервиса и чистоты комнат отеля заставит задуматься любого путешественника.
В десятку худших отелей Европы, кроме злополучного Grosvenor Hotel, вошли следующие отели: Villaggio Club Porto Ainu в Будони, Италия; Park-Hotel, Лондон; Boston Court Hotel, Лондон; Cromwell Crown, Лондон; Dam Hotel, Амстердам; Corbigoe Hotel, Лондон; Earls Court Gardens Hotel, Лондон; Blair Victoria & Tudor Inn Hotel, Лондон; Minster Hotel, Йорк. Фотографии наиболее возмутивших туристов особенностей этих отелей вы можете найти в нашей фотогалерее. Самые распространенные жалобы почти во всех случаях — дурной запах, плесень, маленькие и грязные комнаты. Многие испытывали неудобства из-за отсутствия в отеле лифта, равнодушия обстуживающего персонала и холодных душевых.
Редакцию Finam.info больше всего шокировал отзыв об отеле Dam Hotel в Голландии, автор которого утверждает, что его девушку после первой же ночи, проведенной там, покусали постельные клопы. Результат "веселого" отдыха вы можете видеть на фотографии.
Однако председатель Британской ассоциации отельеров (British Hospitality Association) отмечает, что мнение посетителей TripAdvisor, которые и легли в основу данного рейтинга, является чисто субъективным, а голоса за ту или иную гостиницу могли быть "накручены".
Кроме того, необходимо помнить, что все "самые худшие отели Европы" — это хостелы нижнего ценового сегмента. Так чего вы ждете, заплатив смешную цену за номер в гостинице в самом центре самого дорогого города Европы, каким является Лондон, — вопрошает один из путешественников в отзыве на Park-Hotel. Действительно, если хотите чего-то супер-классного, то вам сюда, в обзор десятки самых дорогих номеров мира. Однако даже от недорогого хостела вы вправе ожидать соблюдения санитарных норм. Помните об этом, и удачного отдыха!
