Помните любимое оправдание школьника, не выпонившего домашнее задание? "Петров, где домашняя работа!" "Простите, Марьиванна, ее съела моя собака!" Популярный интернет-магазин Amazon.com взял детскую отговорку на вооружение.
Один из покупателей, который заказал на сайте компонент компьютера, не получил свою посылку вовремя и позвонил в службу поддержки. Вот что там ответили: "Ваша посылка не может быть доставлена. Ее съел аллигатор". Seattle Weekly публикует письмо покупателя, где он рассказывает, как все произошло:
Я клянусь, я ничего не выдумываю.
Итак, я заказал часть от компьютера на Amazon. Я участвую в программе экстренной доставки Amazon Prime, так что посылка должна была прийти еще вчера. Но она не пришла. Я позвонил на горячую линию Amazon по номеру 866-216-1072. Мне ответила женщина-оператор с не очень хорошим английским. Когда я с трудом втолковал ей суть своей проблемы, она позвонила грузоотправителю (продержав меня достаточно долго на линии), и затем сообщила мне, что моя посылка не будет доставлена…потому что она была съедена аллигатором. Опять же, я клянусь, я не привираю.
Я заставил ее повторить эту фразу еще пять раз. "Это могло быть какое-то другое животное", — вот все, что оператор смогла прибавить к своему объяснению. Я позвонил поставщику. Их реакция на эту информацию была "ЧТО???". И они там стали рассказывать мне, что посылка отправлена и должна прийти сегодня. Тогда я снова позвонил в Amazon, и добился разговора с англоязычным оператором. Аналогичная реакция: "ЧТООО???" Согласно заявлению поставщика и не разделяющего "версию с аллигатором" сотрудника Amazon.com, моя посылка все еще в пути, и никаких отметин от гигантских зубов на ней нет. Я не знаю, получу я заказанный товар или нет, но у меня теперь, по крайней мере, есть забавная история, которой я могу повеселить своих друзей.
