В редакцию портала tomsk.ru обратился Андрей Тихоненко, который рассказал про ситуацию, которая случилась с его бабушкой- пенсионеркой, вдовой ветерана.
Мария Максимовна Тарутантова – женщина пожилая, и многие бытовые проблемы застают ее врасплох. Поэтому, когда ее телевизор перестал работать, бабушка решила, что он просто сломался, и позвонила внуку с просьбой – съездить в магазин и купить новый. Покупка нового телевизора – большая трата для пенсионерки, и Андрей приехал посмотреть, в чем причина поломки и возможно ли ее исправить.
Каково же было его удивление, когда он понял, что с телевизором все в порядке, а причина «поломки телевизора» — бесплатная коллективная антенна. На 10-м этаже провода от антенны оказались перекушены. Подъезд на несколько дней оказался без телевидения.
Не стоит говорить о важности телевидения для пожилых людей. То что для молодого поколения является «зомбоящиком» и предметом постоянных шуток, для стариков – «окно в мир». Любимый сериал ждут с нетерпением, а новости первого канала – единственный источник сведений. Дом по адресу Сибирская 83 – «ветеранский», очень большое количество квартир в нем получены стариками по федеральной программе, соответственно, перерезанная антенна оказалась проблемой для большого количества стариков:
«Бабушка мне позвонила с утра, говорит, что телевизор уже третий день не работает, я приехал, поднялся на 10-ый этаж, смотрю, а кабель перерезан. Я сразу в магазин, купил все что надо, починил. Здесь стариков много, они без телевизора столько дней сидели, помочь некому, хорошо, что бабушка позвонила, а не сразу поехала телевизор покупать. Бабушкин сосед, тоже пенсионер, очень радовался, когда узнал, что антенну починили. Все -таки старикам плохо без телевизора – это их главное развлечение», — рассказывает Андрей.
Эта неприятная ситуация совпала с приходом в дом нового оператора кабельного телевидения.
«За пару дней до этого ходили по квартирам приятные молодые люди, предлагали подключиться к кабельному телевидению, а зачем оно мне? У меня 13 каналов сейчас, из них я только 2 смотрю. Да и дорого это»,- делится Мария Максимовна.
За руку никто никого не ловил, но люди в подъезде связывают перерезанные провода с приходом телевизионного оператора. Старики говорят об этом с грустью и обидой, молодые с возмущением:
«Как так можно с людьми? Хорошо, что у моей бабушки дети, внуки, приезжаем всегда на помощь, но тут и одинокие есть, им помочь некому. Нельзя так, нехорошо», — возмущается Андрей Тихоненко.
А что же управляющая компания? Почему старики не обратились в нее сразу, как произошла поломка? Мария Максимовна вздыхает: «Да я же ничего в этом не понимаю, не работает телевизор, расстроилась, надо новый покупать, траты, я даже не подумала, что это антенна, да и не знаю я, где эта антенна находится».
Мы поднялись с Андреем на последний этаж, посмотреть место поломки.
«Очевидно, из УК приходили, мою работу переделали, значит, кто-то звонил, жаловался», — говорит Андрей.
В УК «Уют», которая обслуживает данный дом, прокомментировали ситуацию:
«В доме по ул. Сибирской 83 работают несколько операторов, сказать, что антенна была перерезана специально, мы не можем, это вполне могла быть техническая ошибка. Мы сразу же приняли соответствующие меры, чтобы впредь ветераны не остались без услуги – заключили договор с компанией, которая будет обслуживать эту антенну. Если что случится – есть с кого теперь спрашивать. А так, конечно, ситуация неприятная, мы будем стараться, чтобы такого в будущем не случалось», — дал пояснения главный инженер УК «Уют» Чикмарев Константин Геннадьевич.
Очень хорошо, что эта ситуация разрешилась благополучно, но неприятный осадок остался. Все же хочется верить, что в погоне за клиентами поставщики услуг не стали опускаться до такой низости и делать гадости старикам.
А Мария Максимовна по-прежнему с нетерпением ждет любимый сериал и очень надеется, что больше ее антенну перерезать не будут, а подключаться к кабельному телевидению она и сейчас не намерена.
