Как сообщили журналистам tomsk.ru в региональном отделении фонда, с 2013 года массовая рассылка «писем счастья» отменена законом. До сих пор ПФР готовил около 80 млн. извещений. Только в Томскую область поступало более 600 тысяч писем. Теперь представители фонда предлагают узнавать состояние своего пенсионного счета через портал государственных услуг и некоторые кредитные организации.
Если клиент ПФР захочет получить письмо из ведомства, ему необходимо прийти с паспортом и свидетельством обязательного пенсионного страхования в территориальный орган ПФР и написать соответствующее заявление. ПФР подготовит извещение и направит его по адресу, указанному в заявлении, заказным почтовым отправлением не позднее чем через десять дней с момента обращения.