Изменения законодательства касаются каждого томича.
С 1 января 2014 года вступили в силу новые поправки к федеральному закону «О национальной платежной системе». Теперь, если владелец банковской карты обнаружил, что со счета без его согласия списаны денежные средства, он вправе обратиться в курирующий банк не позднее чем через сутки после проведения незаконной, по его мнению, транзакции и адресовать ответственность по возврату денег непосредственно банку. При соблюдении условий своевременности сообщения о факте мошенничества и доказательства своей невиновности, банк обязан по новым правилам возместить владельцу пластиковой карты все потери в полном объеме. Напомним, что раньше в аналогичных ситуациях владельцу банковской карты приходилось самостоятельно искать «сбежавшие» средства.
В дополнение к этому, с нового года банки обязаны своевременно оповещать своих клиентов об операциях, проводимых с их банковскими картами, будь то списание/зачисление средств или совершение покупки в магазине. Ранее, в целях безопасности денежных средств, банки при отсутствии контактных данных владельцев карт обещали блокировать банковские карты до выяснения необходимой информации. Однако по заверению Центробанка, отсутствие контактной информации не может быть поводом для блокирования карты, а введение в действие новых правил не должно принести гражданам неудобства. Но, если у вас, все же, возникли какие-либо проблемы с использованием пластиковой карты, нужно как можно скорее обратиться в банк.
