За 10 месяцев 2024 года более 900 маломобильных пассажиров получили ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах в Томской области – это на 6% больше, чем за такой же период прошлого года, отмечает обладминистрация.
Какие специальные услуги для пассажиров с ОВЗ предоставляет «РЖД»:
- помощь при посадке и высадке из поезда;
- помощь в оформлении проездных документов;
- помощь в пользовании камерами хранения;
- встреча и сопровождение по территории вокзала и функциональным зонам;
- предоставление при необходимости специального кресла-каталки.
«Чаще всего сервисом пользуются на вокзалах станций Томск-1, Томск-2, Белый Яр, Асино», – уточняется в сообщении.
Ранее мы рассказывали, что в конце октября на вокзале Томск-2 открылся зал ожидания для маломобильных пассажиров. Там есть индукционное оборудование для слабослышащих, тактильные указатели, электронное онлайн-табло прибытия и отправления поездов, кнопки вызова персонала, добавляет администрация.
Услуги для маломобильных пассажиров бесплатны. Для их получения нужно подать заявку в Центр содействия мобильности граждан «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 (круглосуточно, без выходных).
