За первые восемь месяцев 2025 года на горячие линии департамента здравоохранения Томской области поступило 531 634 обращения. Подавляющее большинство звонков (508 347) касались наличия и стоимости лекарств, БАДов и медицинских изделий в аптеках региона. Кроме того, 2079 обращений затронули вопросы качества медицинской помощи.
«Горячие линии остаются значимым каналом связи между населением и региональным здравоохранением, оперативно обеспечивая граждан всей необходимой информацией», — подчеркнул начальник департамента здравоохранения Роберт Фидаров.
Особой популярностью пользовалась линия по льготному лекарственному обеспечению (17 298 обращений) и специализированная линия «Осторожно: клещи!» (2 003 обращения).
По словам представителей областной администрации, большинство стандартных запросов (запись к врачу, выписка рецептов, получение справок) решаются в день обращения.
Томичи могут круглосуточно обращаться по телефонам 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50 и 122.
