Первая крупная онлайн-распродажа года — Киберпонедельник — стартует в России 26 января. Акция уже давно выходит за рамки бытовой техники: участвуют цифровые сервисы, фитнес-центры и индустрия моды, а период скидок у многих ритейлеров продолжается до начала февраля.
Специалисты в сфере онлайн-покупок отмечают, что потребителям приходится менять стратегию, чтобы не попасться на маркетинговые уловки. Так, на смену спонтанности приходят алгоритмы и финансовые цепочки. Эксперт по онлайн-шопингу и директор по розничным продуктам финтех-компании ЮMoney Андрей Ефимочкин рассказал, как обходить маркетинговые ловушки во время распродаж.
ИИ на страже кошелька
Сейчас поиск выгодных предложений практически полностью автоматизирован. Раньше покупатели вручную сравнивали цены, теперь этим занимаются нейросети.
«Чтобы выбрать товар с реальной выгодой, покупателю необходим беспристрастный аудит. И лучше всего с этим справляются сервисы мониторинга на базе ИИ — шопинг-ассистенты, Telegram-боты или расширения для браузера. Они не просто сравнивают цены, но и предсказывают их динамику, а также дают прогнозы на пиковые скидки», — поясняет Андрей Ефимочкин.
Автоматизация затронула и постпродажное обслуживание: ритейлеры используют ИИ для мгновенного распознавания брака, что упрощает возврат и снижает риски онлайн-шопинга.
Ловушка большого ассортимента
Большие маркетплейсы с бесконечными полками могут сыграть против покупателя. Постоянно меняющиеся акции провоцируют рост среднего чека за счет незапланированных покупок.
«Покупателям стоит присмотреться к нишевым онлайн-магазинам. Ограниченный ассортимент снижает риск накупить лишнего, а небольшие игроки нередко предлагают более гибкие условия и персональные бонусы», — говорит Ефимочкин.
Но есть нюанс: товары у таких продавцов быстро заканчиваются в первые дни акции.
Экономика «цепочки выгоды»
Платеж перестал быть просто техническим действием. Пользователи комбинируют скидки магазина с промокодами и специальными инструментами оплаты, чтобы увеличить выгоду.
«Экономия за счет метода оплаты переросла из нишевой стратегии в массовый тренд. Покупатели активно комбинируют предложения: к скидке магазина применяют промокод, а саму транзакцию проводят через инструмент с комбинированной схемой начисления бонусов — например, используя электронный кошелек или карту с повышенным кэшбэком», — отмечает Ефимочкин.
Он добавил, что особый интерес вызывают сервисы с двойным кэшбэком: один — по программе лояльности банка, второй — от самого сервиса. В отдельных случаях такая комбинация позволяет получить суммарную выгоду до 50%, что часто превышает номинальную скидку продавца.
