Росбанк получил награду международной платежной системы Visa Inc. за достижение наивысшей эффективности в процессе опротестования операций по банковским картам в 2011 году.
Ежегодный конкурс, в котором принял участие банк, проводится в рамках программы «The Visa Quality Performance Awards», которая была анонсирована платежной системой Visa Inc. в 1992 году. Ее цель — признание особых заслуг банков-эмитентов, банков-эквайреров и процессоров в 16 различных категориях. Победителями в каждой номинации становятся банки и процессоры, которые достигли наилучших показателей в ключевых областях работы с банковскими картами и чья профессиональная деятельность позволила значительно повысить уровень обслуживания держателей банковских карточек и/или торгово-сервисных предприятий.
«Росбанк признан победителем в номинации «Highest Fraud Chargeback Effectiveness, Debit Consumer Issuer», — комментирует Сергей Барковский, руководитель Департамента карточных и дистанционных технологий Росбанка. Лауреатами здесь становятся банки, которые благодаря внедрению новых технологических решений и высокому уровню обучения сотрудников торгово-сервисных предприятий и отделений банка правилам приема к оплате банковских карт, добились значительного сокращения числа случаев опротестования операций по банковским картам».
