Одно из крупнейших онлайн- турагентств России приостановило свою деятельность. Об этом сообщает сайт Trn.ru.
На странице компании в Facebook появилось сообщение, в котором агентство извиняется перед клиентами за сорванный отдых и обещает вернуть деньги.
«Уважаемые коллеги и клиенты Travelmenu! Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы вернуть долги в ближайший месяц. Мы постараемся окупить все потери, которые понесли туристы, пострадавшие в результате отмены своего путешествия. Если вы оказались в такой ситуации, в течение недели наша команда поддержки обязательно свяжется с вами»,- говорится в обращении Travelmenu.
Тем временем обманутые клиенты компании обсуждают ситуацию в социальных сетях.
«Никто в компании не отвечает ни на телефонные звонки, ни на письма на электронный адрес. Забронировала тур, оплатила 50% от стоимости, и теперь статус заявки «успешно закрыта»,- пишет пользователь ВКонтакте.
Пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова сообщила журналу TRN, что пока в ведомство не поступало звонков от туристов.
«Многие туристы, которые планировали своё путешествие заранее и внесли предоплату за несколько месяцев до отъезда, могут просто не знать о сложившейся ситуации»,- считает она.
О возможном количестве пострадавших пока ничего неизвестно.
