Спустя шесть дней c начала перебоев в работе мобильного интернета проблема не решилась, власти советуют распечатывать маршрутные карты и запасать «наличку», операторы связи разводят руками, а томичи не могут заказать такси, поработать в коворкингах и постепенно переходят на проводной интернет.
Ранее редакция Тomsk.ru писала о том, что в Томской области мобильный интернет перестал работать у абонентов нескольких операторов связи. В недавнем опросе в телеграм-канале Тomsk.ru из 183 проголосовавших 62% ответили, что интернет работает с перебоями, 20% выбрали вариант «интернет не работает вообще» и 18% ответили, что проблем с интернетом нет.
Сами операторы мобильной связи не могут восстановить надежную связь, и ссылаются на то, что проблемы возникли по независящим от них причинам.
«Сейчас могут наблюдаться сложности с работой Интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi при возможности», — отвечает на возмущение абонентов пресс-служба одного из операторов в комментариях в сообществе Tomsk.ru ВКонтакте.
Представитель томского интернет-провайдера сообщила редакции, что жители города стали чаще оставлять заявки на проведение интернета и подключение Wi-Fi.
«Когда начались проблемы с мобильным интернетом, посыпались заявки от новых абонентов на проведение интернета, томичи не так часто стали подключать проводной интернет, как в центральной России, но наши специалисты и здесь работают в усиленном режиме», — отметила собеседница редакции.
График сбоев в регионе по данным сайта downdetector
В Томске только и разговоров, что о…
В комментариях в социальных сетях томичи активно продолжают обсуждать отсутствие мобильного интернета и проблемы, возникающие из-за этого: невозможность сделать банковский перевод, вызвать такси, отследить передвижение автобусов и найти нужный маршрут.
«4g хватает только на текст, 3g пока работает получше, т.е. картинки, видео посмотреть можно. Йота. Ждем скорейшего восстановления связи», — пишет томичка Надежда в комментариях Вконтакте группы Тomsk.ru.
«Мегафон – глючит, но жить можно», — один из комментариев.
«МТС – интернета нет, невозможно зайти в приложения банка, о соцсетях вообще не говорю, ватсап глючит, сообщения не отправляются», — пишет Ирина.
«В нескольких коворкингах Томска нет интернета, невозможно работать, подключать проводной интернет из-за того, что сейчас мобильный глушат, не хочется!» — рассказал редакции Тomsk.ru читатель Павел.
«Я сел в такси, вызванное через популярный сервис. У водителя в приложении не прогрузилась поездка и маршрут, он не смог нажать кнопку, что поездка началась, и все время до точки назначения мне начислялась неустойка якобы за ожидание. Позже она списалась с карты, а в поддержке сервиса не смогли решить эту проблему и вернуть деньги», — рассказал редакции томич Николай.
«Я не могу маме сообщение в мессенджере отправить. Мы гуляем с дочкой на площадке и мне приходится возвращаться домой, чтобы позвонить или видео прислать через Wi-Fi», — поделилась с Тomsk.ru Екатерина.
Реакция властей
Пресс-служба департамента дорожной деятельности, транспорта и связи Томской области в официальном телеграм-канале 2 августа сообщила о неких «плановых работах», из-за которых возможны временные сбои в работе мобильной связи и интернета.
«Информируем вас о том, что в рамках безопасности проводятся плановые работы, возможны временные сбои в работе мобильной связи и интернета», — говорилось в сообщении.
Власти Томской области, при сбоях в работе интернета рекомендовали:
- Заблаговременно скачивать или распечатывать маршруты поездок, документы, электронные билеты.
- Загрузить офлайн-карты в приложениях 2ГИС, Яндекс.Карты и других.
- Внести платежи по кредитам, платежам и штрафам заранее.
- Пользоваться вариантами связи, которые в настоящее время работают корректно: Wi-Fi, SMS-сообщения, проводной интернет.
Также томичам советовали запастись наличными деньгами на случай перебоев в работе терминалов оплаты. Однако очереди в банкоматы не выстроились. Как рассказала редакции Тomsk.ru заместитель председателя правления «Томскпромстройбанка» Ольга Замятина, работа идет в штатном режиме, увеличение количества обращений за наличными средствами не наблюдается. Банкоматы загружаются стандартно: по мере необходимости.
Ранее, летом 2025 года, почти в 30 субъектах России граждане стали отмечать проблемы с интернетом. В настоящее время похожая проблема наблюдается и в других регионах Сибири.
