Тему больничных очередей на собрании думы поднял депутат Олег Громов — он спросил директора Фонда ОМС Томской области, почему никак не удается избавиться от очередей в медучреждениях. Отвечая ему, Виктор Козлов отметил, что вопрос сложный: «Сколько работаю, столько идет борьба с очередями. Но прогресс в этом плане есть».
Причин, по которым проблему не удается разрешить до конца, Виктор Козлов озвучил две. «С одной стороны, это неэффективный менеджмент. Где нормальный руководитель там меньше очередей… А с другой стороны — зачастую граждане любят приходить в больницу с утра, чтобы посидеть-пообщаться», — сказал представитель Фонда ОМС.
На недоуменно-возмущенные возгласы депутатов он пояснил, что не раз сталкивался с такой ситуацией. «Мы ходили с обходами — талончик дается на 11 часов, а уже в 9 часов пациент находится в больнице», — подчеркнул Виктор Козлов.