До 31 января жители Томской области могут оценить качество работы любой финансовой организации — банка, страховой или инвестиционной компании. Сделать это можно на официальном сайте премии финпрестиж.рф. Народный рейтинг финансовых организаций, работающих на территории Томской области формируется на основании голосов на сайте премии, а также отзывам о работе финансовых организацией.
С 1 февраля начнется второй этап премии — независимые проверки и контрольные закупки услуг финансовых организаций, ставших лидерами по итогам народного голосования. Рабочая группа сравнит условия и качество предоставляемых услуг, а «тайные покупатели» посетят офисы финансовых компаний, чтобы оценить уровень клиентского обслуживания.
— Проведение премии в первую очередь помогает выявлять проблемы во взаимоотношениях томичей с финансовыми организациями. Так, мы выявили, что навязанная страховка по-прежнему остается серьезной проблемой при оформлении кредита. Есть проблема и в вопросах сбережения — под видом вклада навязываются другие, часто более сложных и менее надежные финансовые инструменты. — комментирует Михаил Сергейчик, член координационного совета премии. — Премия «Финпрестиж» стимулирует потребителей задуматься о качестве финансовых услуг, а участников подстегивает работать над улучшением обслуживания клиентов. Поэтому нам важен каждый голос на финпрестиж.рф
С апреля по май решение о выборе победителя в каждой номинации примут координационные советы во всех регионах-участниках. В этом году заявлены следующие номинации: «Социально ответственная организация», «Банк года в сфере ипотечного кредитования», «Лучшее информационное наполнение сайта», «Лучшее клиентское обслуживание физлиц», «Самая удобная банковская карта», «Инновационный продукт года», «Лучший интернет-банк» и «Лучшее клиентское обслуживание малого бизнеса». Церемония награждения победителей премии запланирована на май 2020 года.
Для справки: Инициатором награды «Финансовый Престиж» является Томская область, в 2017 году ее поддержал Минфин России, включив в федеральный проект повышения финансовой грамотности населения. Сегодня премия носит межрегиональный статус.
