Теперь при обращении в МФЦ за услугой заявителю не нужно самостоятельно отслеживать готовность документов – об этом его оповестит чат-бот. О новой функции электронного сервиса МФЦ сообщается на сайте администрации Томской области.
«Оповещение приходит от чат-бота МФЦ Тома в раздел «Бизнес-уведомления» соцсети «ВКонтакте». Вместе с ним поступает ссылка, по которой можно записаться на получение готовых документов», – говорится в сообщении.
Для получения push-уведомлений о готовности документов заявитель должен быть пользователем мобильного приложения ВКонтакте, к которому привязан указанный на приеме в МФЦ номер телефона.
Записаться в МФЦ, узнать статус готовности документов и получить консультацию онлайн можно:
- по телефону 8-800-350-08-50;
- на сайте организации;
- через чат-боты ВКонтакте и Telegram.
«Разработчики электронных сервисов МФЦ постоянно ведут работу по расширению и усовершенствованию функционала искусственного интеллекта, чтобы жителям региона было удобно и просто получать государственные и муниципальные услуги в центрах «Мои документы», – добавляется в сообщении.
Ранее мы рассказывали, где на территории области появится пять новых МФЦ.
Фото: пресс-служба администрации Томской области
