О поступающих жалобах сообщает пресс-служба «Томскводоканала».
Напомним, в конце декабря предприятие сообщило, что в 2015 году «Почта России» и «Томсктелеком» больше не будут принимать платежи за водоснабжение и водоотведение. С января внести оплату возможно в офисах и терминалах «Сбербанка», а также в кассах «Томского расчетного центра», и сервисов электронной оплаты.
Однако в первые же дни после новогодних каникул в «Томский расчетный центр» стали поступать обращения от томичей, которым отказали в оплате квитанций наличными через оператора «Сбербанка».
В ответ на жалобы «Томский расчетный центр» обратился в банк за урегулированием проблемы. На сегодняшний день всем томским подразделениям «Сбербанка» центральный офис направил письмо с разъяснением о принятых с Нового года изменениях. «Томский расчетный центр» также принял решение создать нескольких мобильных офисов по приему оплаты от населения. Они будут работать в отдаленных микрорайонах города и присоединенных территориях.
